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									Qualitätsmanagement in der Weiterbildung									Den Lerner im Blick
								
								Die Qualitätsleitmodelle ISO 9000 und EFQM haben Konkurrenz bekommen - zumindest, was den Weiterbildungsbereich betrifft. Denn seit kurzem gibt es ein überregionales Qualitätsmodell, das speziell für die Weiterbildung entwickelt wurde: die Lernerorientierte Qualitätstestierung (LQW). Was leistet das neue Modell? Wo liegen die Stärken und Schwächen des LQW? managerSeminare hat nachgefragt.  zum Artikel
							
									Story Telling im Training									Mit Geschichten bewegen
								
								Geschichten fesseln und bewegen, sie machen Schwieriges begreifbar und geben den Impuls, über sich und sein Verhalten nachzudenken. Aus diesem Grund eignet sich das Geschichtenerzählen besonders in Coaching und Training. Ein Einblick in das Einsatzspektrum und konkrete Praxistipps eines erfahrenen Trainers zeigen, wie Trainer und Coaches mit Geschichten arbeiten können.  zum Artikel
							
									Personalentwicklung in Russland									Entdeckungen im Osten
								
								Die Öffnung des Ostens nach dem Westen und die wachsende Internationalisierung von Unternehmen erfordern Maßnahmen, die noch vor 15 Jahren undenkbar waren: die Einführung westlicher PE-Instrumente und Trainings in Russland. Die kulturbedingten Herausforderungen dieses Unterfangens beleuchten die PE- und Russland-Expertinnen Olga Semidelichina und Dr. Claudia Harss.  zum Artikel
							
									Competitive Intelligence									Angriff auf das Unternehmenswissen
								
								Abends an der Bar becircst eine schöne Frau den Außendienstler. Folglich quatscht dieser wichtige Unternehmensinfos aus. Was sich anhört wie eine Szene aus James Bond, ist längst Unternehmensrealität. Auch wenn es nicht immer der Spionage-Klassiker ist, versuchen immer mehr Unternehmen mit mehr oder weniger legalen Mitteln, Informationen über ihre Mitbewerber zu sammeln. Competitive Intelligence heißt der Fachbegriff dazu.  zum Artikel
							
									Status quo der Personalentwicklung									Mitarbeiter-Urteil: mangelhaft
								
								Zurzeit wird allerorts der baldige wirtschaftliche Aufschwung prognostiziert. Die Stimmung der Mitarbeiter in Deutschlands Unternehmen aber ist schlecht. Insbesondere mit dem, was ihnen die Personalentwicklung in ihren Firmen bietet, sind die Angestellten unzufrieden. Wie eine aktuelle Studie zeigt, scheint dies den Personalern allerdings bislang entgangen zu sein.  zum Artikel
							
									Online lernen									Nachteulen und Zeitmanager
								
								Nach der Diskussion um die passende Lernplattform und didaktische Aufbereitung der Lerninhalte setzt sich beim Thema e-Learning die Notwendigkeit einer professionellen Begleitung durch. Wo bislang nur der technische Support organisiert war, stehen jetzt e-Tutoren Rede und Antwort, begleiten die Lernenden durch multimediale Programme und agieren als Lehrer im virtuellen Klassenzimmer. Keine leichte Aufgabe, die besondere Qualifikationen und sehr viel Flexibilität erfordert.  zum Artikel
							
									Online lernen									Wer weiß den Preis?
								
								Die Kalkulation von multimedialem Lernmaterial fällt vor allem unerfahrenen e-Tutoren und Trainern schwer. Das Internet-Portal www.costers.ws ermöglicht Herstellern von Lernsoftware die kostenlose Kalkulation ihres Produktes. Bisher allerdings erst in englischer, französischer, holländischer und spanischer Sprache.  zum Artikel
							
									Online lernen									Zwei Kurse im Test
								
								Gezielt, flexibel und kostengünstig. So lernt es sich per e-Learning, sagen die Anbieter. Als Lerner eingeloggt machte sich daher management & training auf elektronische Bildungsreise. Seminartest mal anders.  zum Artikel
							
									e-Learning									Verstehen und überprüfen
								
								Staubtrocken und bürokratisch lesen sich die neuen Standards für e-Learning. Da werden Begriffe ausführlich definiert und lange Kriterien-Listen heruntergebetet. Doch das Ergebnis hat die Mühe gelohnt. Denn mit den jetzt vorliegenden 'öffentlich verfügbaren Spezifikationen' gibt es ein anwendbares System für die Qualitätskontrolle und -sicherung von e-Learning-Angeboten.  zum Artikel
							
									e-Learning									Pioniere gesucht
								
								Noch immer befindet sich die w-Learning-Branche im Umbruch, gekennzeichnet von Zusammenschlüssen, Aufkäufen oder Insolvenzen. Trotz der noch jungen e-Learning-Historie bietet der Anbieter-Markt Stoff für zahlreiche Diskussionen. Dabei verliert der Kunde auf der Suche nach der richtigen Verbindung von Training und Technologie schnell den Überblick. Eine Vorstellung der wichtigsten Anbieter für die betriebliche Anwendung hilft, den Durchblick zu behalten.  zum Artikel
							
									Mobbing									Weggucken verboten
								
								Geschätzte 15,3 Milliarden Euro Schaden entstehen deutschen Betrieben und öffentlichen Verwaltungen durch Mobbing. Denn wo sich der Psychoterror breit macht, wird weniger gearbeitet. Eine neue Dienstvereinbarung bei der Stadt München soll nun helfen, die Schikane am Arbeitsplatz schon im Vorfeld zu verhindern.  zum Artikel
							
									Ausbildung									Irrtum Motivation
								
								Motivation ist noch immer Basis einer erfolgreichen Tätigkeit. Ob im Management, am Fließband oder in der Ausbildung: gute Leistungen sind ohne die entsprechende Motivation kaum zu erzielen. Groß sind die Anstrengungen vieler Unternehmen, die Motivation der Beschäftigten hoch zu halten. Das Beispiel der Auszubildenden zeigt, dass viele Maßnahmen von außen nur selten den gewünschten Effekt erzielen.  zum Artikel
							
									Seminartest									Hart in der Sache, weich zu den Menschen
								
								Irgendwie, irgendwo, irgendwann. Verhandelt haben sie alle schon einmal, die Teilnehmer des Seminars 'Konstruktiv verhandeln - gute Ergebnisse erzielen'. Mit dem Chef, dem Nachbarn, den Mitarbeitern oder dem Lebenspartner. Nicht immer konnten die eigenen Interessen optimal vertreten werden. management & training testete, ob ein zweitägiges Seminar wirklich Verhandlungskompetenzen vermitteln kann.  zum Artikel
							
									Interkulturelles Management									Harmonie lehren
								
								Die Globalisierung gilt als Triebfeder der Wirtschaft. In Trainings und Workshops treffen sich Europäer, Asiaten, Amerikaner und Afrikaner. Doch viele Unternehmen widmen der Planung internationaler Arbeitsgruppen wenig Aufmerksamkeit. Das Ergebnis: vermeidbare Konflikte aufgrund kultureller Unterschiede.  zum Artikel
							
									Interkulturelle Kompetenz									Training ohne Grenzen
								
								Die Volkswagen Coaching GmbH entwickelte gemeinsam mit 15 europäischen Partnern ein Web-based Training zum Thema 'Interkulturelle Kompetenz'. Die Zielgruppe: europäische Trainer und Ausbilder sowie Fachkräfte, die sich auf einen Auslandseinsatz vorbereiten möchten.  zum Artikel
							
									Work-Life-Balance									Mehr Mut zum Loslassen
								
								Der Job wird immer härter. Das Tempo zieht an, der wirtschaftliche Druck steigt. Manager, die jetzt nachlassen, müssen fürchten, entlassen zu werden. Grundlegend ändern kann der Einzelne diese Situation meistens nicht. Er kann sich jedoch bewusst damit auseinander setzen und seinen persönlichen Weg zu mehr Ruhe und Gelassenheit finden.  zum Artikel
							
									Mediation in der Praxis									Locker zur Lösung
								
								“Es hat ohnehin keinen Zweck”, “Der andere wird mich nie verstehen”, “Wir haben den Konflikt in der Vergangenheit nicht gelöst - also werden wir ihn auch in Zukunft nicht lösen”... Wenn Mitarbeiter sich streiten, sind sie oft stur und glauben nicht an eine Beilegung ihres Konflikts. In dieser Situation helfen Mediatoren: Sie schaffen es in der Regel, das Eis zu brechen. Wie das gelingt, schildert Mediatorin Anita von Hertel anhand eines Praxis-Falls.  zum Artikel
							
									Weiterbildungscontrolling									Vom Nutzen des Trainings
								
								Auf nahezu jedem Kongress wird momentan darüber gesprochen: Wie wirksam ist Weiterbildung, wie stark kann sie dazu beitragen, die Gewinnsituation eines Unternehmens zu verbessern? Die Antworten fallen meist unbefriedigend aus - über Evaluation wird nach wie vor mehr geredet, als dass sie praktiziert wird. Ein Bericht über Ansätze zum Thema Weiterbildungscontrolling: Was können Unternehmen tun, um Weiterbildung in eine Controlling-Struktur einzubetten?  zum Artikel
							
									Professionell präsentieren									Störungen souverän meistern
								
								Sie sind auf Ihre Präsentation gut vorbereitet, die Folien liegen bereit, der Beamer funktioniert. Eigentlich dürfte nichts mehr schief gehen. Doch dann... ein Teilnehmer spielt mit seinem Handy, der nächste stellt eine blöde Zwischenfrage, ein anderer macht Witzchen auf Ihre Kosten. Wie Sie Störungen dieser Art meistern können, erläutert Kommunikationsexpertin Dr. Cornelia Topf.  zum Artikel
							
									Psychologische Spiele im Coaching									Mensch, ärger mich nicht!
								
								Ob in der Familie, unter Freunden oder im Büro - Psychologische Spiele werden überall gespielt. Auch das Coaching ist von Spielen betroffen: Mal ist das Coaching Teil eines Firmenspiels, mal beginnt der Coachee ein Spiel mit dem Coach, mal geht es im Coaching um Spiele zwischen Coachee und Chef. Für all diese Fälle braucht der Coach Hintergrundwissen und Handlungskompetenz. Worauf es genau ankommt, schildert Coach Ulrich Dehner.  zum Artikel
							
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