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									Seminarreportage									Rote Karte für farblose Texte
								
								Analog zum Corporate Design hat Sprach-Berater Förster „Corporate Wording“ entwickelt – ein Konzept für eine Schreibkultur im Unternehmen. In Seminaren und Büchern zum Thema will Förster zeigen, wie trockene Sprache zum lebendigen Dialog wird, wie Worte wirken und den Erfolg von Geschäftsbriefen beeinflussen. Der Kommunikationsexperte plädiert dafür, eingefahrene Schreibkanäle zu verlassen, lebendiger, bildhafter und persönlicher zu schreiben – besonders in Geschäftsbriefen.  zum Artikel
							
									Tagungstourismus									Ich habe da mal eine Frage
								
								Die Veranstalter von Seminaren und Tagungen haben sich schon etwas dabei gedacht, weshalb sie nur bestimmte Teilnehmerkreise ansprechen. Wenn die falschen Leute kommen und dumme Fragen stellen, ist das Desaster vorprogrammiert. Und noch etwas: Machen Sie in Zukunft einen großen Bogen um LCD-Panels.  zum Artikel
							
									Internationale PE-Konzepte									Hauptsache, er spricht Englisch
								
								Den Begriff des „global player” strapazieren viele Unternehmen. Wie professionell sie in dieser Rolle auftreten, hängt nicht zuletzt davon ab, wie sie ihre Mitarbeiter auf Internationalisierung und Globalisierung ihrer Geschäftstätigkeit vorbereiten. Reicht es noch aus, einzelne Führungskräfte für einen konkreten Auslandseinsatz vorab mit einigen interkulturellen Trainings zu präparieren? Oder muß ein langfristig ausgerichtetes, international angelegtes PE-Konzept her?  zum Artikel
							
									Persönlichkeitsentwicklung									Eine Frage des Willens ...
								
								Gehirnwäsche oder Seelenstriptease? Manch einer ist skeptisch, wenn er von Seminaren hört, die nicht Methodenwissen vermitteln, sondern die Persönlichkeit des Seminaristen weiterentwickeln wollen. Seminarziele: Gelassenheit, Zufriedenheit, Erfolg in Privat- und Berufsleben. Klingt gut, was aber steckt hinter dieser Weiterbildungsmaßnahme, die angesichts atemberaubender technischer und wissenschaftlicher Fortschritte immer wichtiger zu werden scheint?  zum Artikel
							
									Science & Faction									No Sports
								
								Die sportlichen Großereignisse dieses Jahres liegen hinter uns. Höchste Zeit also, sich wieder über die Dinge zu informieren, die sonst noch passiert sind. Zeit für ein Informations-Potpourri über die wichtigsten, spannendsten, kuriosesten Erkenntnisse des Sommers ...  zum Artikel
							
									Kommunikationstechnik									Work goes virtual
								
								Investitionen bis zu 12 Milliarden Mark erwartet der Bundesminister für Bildung und Forschung Jürgen Rüttgers bei der Verlagerung der Arbeit ins heimische Wohnzimmer. Roland Berger geht von fünf Millionen neuen Arbeitsplätzen im Jahr 2000 aus, die auf der Multi-Media-Technologie aufbauen. Andere Schätzungen liegen weitaus höher. Work goes virtual: Nicht mehr das Werkstor und spiegelglasverkleidete Verwaltungsgebäude bestimmen das Arbeitsleben, sondern virtuelle Denkzentralen, Märkte und Produkte, die als Bits und Bytes die Computer bevölkern. Für den Weiterbildungsmarkt ergeben sich neue Aufgaben.  zum Artikel
							
									Verkaufen heute									Abschied von der schnellen Mark
								
								Die Luft an der „Verkaufsfront” wird immer dünner. Kunde wie Unternehmen erwarten von „ihren” Verkäufern permanente Höchstleistungen. Aus dem belächelten Klinkenputzer ist ein Berater, Info-Broker, Consultant geworden. Der Verkäufer verkauft nicht mehr, sondern löst Probleme. Der neue Verkäufer – ein Manager also?  zum Artikel
							
									Verkaufstraining									Wissen, Können, Wollen – Tun!
								
								Die immens gestiegenen Anforderungen an den Verkäufer bleiben nicht ohne Auswirkungen auf Training und Weiterbildung. Gerade im Verkauf schlägt sich die Qualität des Trainings und die Qualifikation der Verkäufer unmittelbar auf die Umsätze des Unternehmens nieder. Wie findet ein Unternehmen das für sich passende Verkaufstraining? Was zeichnet einen kompetenten Verkaufstrainer aus? Welche Qualitäten braucht ein Verkaufsleiter? Wie führt man ein Verkaufsteam?  zum Artikel
							
									Kundenorientierte Managementsysteme									So belohnt man Kundenbindung
								
								Zwar steht das Schlagwort von der Kundenbindung bei vielen Unternehmen hoch im Kurs. Das hindert diese jedoch nicht daran, ihre Mitarbeiter und insbesondere die Verkäufer unter ihnen fast ausschließlich für ihre Produktorientierung zu belohnen. Es fehlt an den Instrumentarien, damit eine auf den Kundennutzen abzielende Unternehmenstrategie durch konkretes Handeln der Mitarbeiter auch glaubwürdige Resultate hervorbringt. Auf welchen Prämissen muß ein entsprechendes Beurteilungs- und Entgeltsystem beruhen?  zum Artikel
							
									Hypnotherapie									Schließen Sie die Augen...
								
								Niemand weiß wirklich, was Hypnose ist. Nur eines ist sicher: Sie wirkt. In Fachkreisen wird sie definiert als ein sogenannter 'veränderter Bewußtseinszustand'. Welche Veränderung hier allerdings gemeint ist, bleibt offen. Der unkundige Leser ist hier geneigt, an eine Art Schlaf oder Traum zu denken. Und damit hat er nicht ganz unrecht, bedenken wir, daß die Hypnose ihren Namen dem griechischen Gott des Schlafs, Hypnos, verdankt. Doch mit nächtlichem Schlaf- oder Traumphasen hat die Hypnose nichts zu tun. Sie ähnelt viel eher dem Zustand des Tagträumens.  zum Artikel
							
									Seminarreportage									Touch For Health
								
								„Ich bin Annette.“ Mit ausgestrecktem Arm steht Annette im Seminarraum und nennt ihren Namen. „Und halten!“, fordert die Seminarleiterin Annette auf. Dann versucht sie, den Arm der jungen Frau mit sanftem Druck aus der Position zu bringen. Der Arm rührt sich nicht. Nächster Versuch. Annette sagt: „Ich bin Brigitte.“ Die Seminarleiterin übt denselben sanften Druck auf Annettes Arm aus: Kraftlos sackt der Arm herunter.  zum Artikel
							
									Macht und Manager									Einsame Spitze
								
								Sie funktionieren wie Roboter, angetrieben von der Droge Macht. Sie sind von einer zwanghaften Persönlichkeitsstruktur, erfolgssüchtig und unfähig für tiefere Bindungen. Sie zählen als Top-Manager zur deutschen Elite, werden hofiert, ihr hohes Salär ihnen geneidet. Sie sind Weltmeister im Selbstbetrug, dafür zahlen sie auch einen hohen Preis. Und nicht nur sie allein.  zum Artikel
							
									Rhetorik									Nicht jeder ist ein Berliner
								
								Schweißperlen auf der Stirn, Kloß im Hals, feuchte Handinnenflächen und Herzklopfen - fast jeder kennt die Nebenwirkungen des Vortragens. Manchem bereitet die Vorstellung, vor einer Gruppe von Leuten reden zu müssen, vorab schon schlaflose Nächte und wenn es dann soweit ist, einen Adrenalin-Stoß nach dem anderen. Doch: Wer wirksam führen will, muß souverän auftreten und andere überzeugen können. Was aber tun, wenn einem die Redekunst nicht unbedingt in die Wiege gelegt wurde?  zum Artikel
							
									Science & Faction									Jahrzehnt des Gehirns, zweite Halbzeit
								
								Wenn das Gehrin so simpel wäre, daß wir es verstehen könnten, wären wir so simpel, daß wir es nicht verstehen könnten. Oder anders formuliert: Kann Gott einen Stein schaffen, der so schwer ist, daß nicht einmal Gott ihn heben kann.  zum Artikel
							
									Internet-Euphorie									Kommerz im Chaos?
								
								„In naher Zukunft wird das Geld im Internet verdient. Wer dann dort nicht vertreten ist, hat schlechte Karten.” Amen. Bei solchen Prognosen wirft der noch unwissende Unternehmer und Selbständige die Stirn in Sorgenfalten. Habe ich den Anschluß schon verpaßt? Höchste Zeit also, mit dem lebenslangen Lernen ernst zu machen und geschäftliches Neuland zu betreten. Doch zwischen multimedialen Visionen und der tatsächlich vorhandenen Realität liegen auch im Internet noch Welten. Digitale Goldgruben sucht man vergebens. Dafür trifft man viele, die auch noch üben, wie sie mit diesem neuen Medium gewinnbringend umgehen sollen.  zum Artikel
							
									Konfliktmanagement									Gewinnen statt besiegen
								
								Konflikten gehen wir am liebsten aus dem Weg – und stellen meistens fest, daß wir sie dadurch nicht verhindern können. Was ist überhaupt ein Konflikt? Was löst ihn aus? Wie erkennt man ihn? Und wie löst man ihn wieder auf?  zum Artikel
							
									Konflikte im Unternehmen									Wenn zwei und mehr sich streiten …
								
								Wo Menschen engagiert arbeiten und versuchen, gemeinsam ein Ziel zu erreichen, wird es keine Zusammenarbeit ohne Konflikte geben. Entscheidend ist, die unterschiedlichen Ursachen von Konflikten im Unternehmen wahrzunehmen, um konstruktiv darauf reagieren zu können.  zum Artikel
							
									Konfliktmanagement									Auch ein Betrieb hat seine Pathologien
								
								Für einen konfliktfreien, reibungslosen und unzweideutigen Kommunikationsfluß zu sorgen, ist das tägliche Brot des Managements. Kommunikation ist aber eine unendliche Aneinanderreihung von Mißverständnissen, zeigt sich der Konstruktivismus-Pionier Paul Watzlawick überzeugt. Was wir für Wirklichkeit halten – und damit für wahr, eindeutig, richtig und über jeden Zweifel erhaben – ist für ihn eine zutiefst subjektive Angelegenheit.  zum Artikel
							
									Konflikte mit der Öffentlichkeit									Risikokommunikation? Risiko Kommunikation!
								
								Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen sich Unternehmen nicht nur auf ökonomischen Märkten, sondern auch im gesellschaftlich-politischen Umfeld behaupten. Diese Unternehmensaufgabe wird zunehmend prekär und gewinnt an Bedeutung, wie die allenthalben beobachtbaren öffentlichen Akzeptanzkonflikte zeigen.  zum Artikel
							
									Mediation									Vermittlung durch den dritten Mann
								
								Mediation ist in Deutschland noch wenig verbreitet. Mediation ist eine definierte Methode im Konfliktmanagement, bei dem es um die Vermittlung in Streitfällen durch einen unparteiischen Dritten geht. Mediation ist erfolgreich …  zum Artikel
							
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