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									e-Learning einführen									Projekt 120.000
								
								VR Bildung heißt das zurzeit an den Start gehende Lernportal für die Volks- und Raiffeisenbanken in Deutschland. Die ehrgeizigen Ziele des Projektteams: Alle Bankmitarbeiter sollen auf das Lernportal zugreifen können, mindestens 60 Prozent aller Filialen sollen es regelmäßig nutzen. Wie das gelingen soll, hat managerSeminare e-le@rning erfragt.  zum Artikel
							
									Führungskräftetraining									Kinder sind die besseren Kunden
								
								Ein Planspiel ganz besonderer Art erlebten die Teilnehmer der “Kindergartenwerkstatt”. Mit Kindergartenkindern als Kunden konnten Führungskräfte aus dem mittleren Management des ABB-Konzerns eindrückliche Lernerfahrungen machen, die ihr Management-Verhalten im Alltag nachhaltig beeinflusst haben.  zum Artikel
							
									Führungskräftetraining									Jenseits der üblichen Laboratmosphäre
								
								'Herein spaziert!' - der Frack sitzt knapp und der Zylinder schief über den leuchtenden Augen. Der Zirkusdirektor begrüßt die großen und kleinen Gäste im Dorfgemeinschaftshaus einer 500-Seelengemeinde in der niedersächsischen Provinz. Ein Viertel der Dorfbevölkerung ist gekommen, um zu erleben, wie Führungskräfte der Volkswagen AG einen Kinderzirkus mit Gesangsdarbietungen, Akrobatik und Magie veranstalten.  zum Artikel
							
									Führungskräftetraining									Unternehmen Kindercamp
								
								Kinder als Managementtrainer? Diese Frage stellte sich Peter Jones, Leiter der Personalentwicklung der nordirischen Niederlassung des Telekommunikationskonzern Nortel Networks, als er von Barton Training hörte: Eine kleine Gruppe von Führungskräften sollten ein sechstägiges Feriencamp für bedürftige Kider leiten. Die Trainingsmaßnahme hatte Erfolg. Bis heute haben über 180 Führungskräfte von Nortel an rund 25 Trainingscamps in Großbritannien, Irland und Kanada teilgenommen.  zum Artikel
							
									Mitarbeiterintegration									Mehr als ein Arbeitsvertrag
								
								Die ersten Tage in einem neuen Unternehmen: Vielfach kommen da Erinnerungen an Orientierungs- und Ratlosigkeit einerseits und Reiz- und Informationsüberflutung andererseits auf. Lesen Sie, wie Sie Ihren Mitarbeitern solche Erlebnisse ersparen und diese länger an Ihr Unternehmen binden können.  zum Artikel
							
									Gesprächskompetenz									Teure Fehleinschätzung
								
								Kommunikationstraining ist ein immer wiederkehrendes Seminarthema in der Weiterbildungslandschaft. Doch der Anspruch, die Gesprächskompetenz der Teilnehmer zu verbessern, bleibt häufig unerfüllt. Grund: Regelmäßig fehlt den Trainings zur Vermittlung von Gesprächskompetenz das passende Konzept.  zum Artikel
							
									Verkaufscoaching									Mister X prüft Tankstellen
								
								Ein gezieltes Verkaufstraining von Pächtern und Mitarbeitern der Shell-Tankstellen in Österreich konnte die Einstellung aller Beteiligten grundlegend wandeln. Verstanden sie sich vorher nur als Kassierer, sehen sie sich nach dem Training als Verkäufer. Die Bilanz der Pächter: 'Es eröffnen sich ganz neue Perspektiven für unsere Station.'  zum Artikel
							
									Tagungstechnik									Der maßgeschneiderte Medieneinsatz
								
								Jede Veranstaltung benötigt eine professionelle technische Ausstattung, um Inhalte adäquat vermitteln zu können. Je nach Typ - Seminar, Kongress, Konferenz, Meeting oder Event - sind die Ansprüche verschieden.  zum Artikel
							
									Seminartest									Politur für die Stimme
								
								Ob Produktpräsentation, Verkaufsgespräch, Betriebsversammlung oder große Konferenz, häufig scheitert ein guter Inhalt an einer schwachen Vermittlung. Mögliche Schwächen zu entdecken und diesen durch gezieltes Stimm- und Sprechtraining zu Leibe zu rücken, ist das Ziel eines in Baden-Baden angebotenen Seminars.  zum Artikel
							
									Kommunikation									Abstimmen und Entscheiden ohne Zeitverlust
								
								Telefonkonferenzen erfreuen sich steigender Beliebtheit: schnell organisiert, flexible Teilnehmerzahlen, geringer Zeit- und Kostenaufwand. Das Gelingen einer Telefonkonferenz ist deshalb noch lange nicht gewährleistet. 15 konkrete Tipps helfen, dass bei Beendigung des Gesprächs alle Teilnehmer zu Wort gekommen sind.  zum Artikel
							
									Tandem-Intervision									Wenn Berater sich beraten
								
								Coaching, Supervision, Kompetenzanalyse - stets ist der Trainer gefordert, seinem Auftraggeber ein Feedback zu geben. Diesen Gedanken greift die Tandem-Intervision auf und überträgt diesen auf die eigene Wahrnehmung. Gemeint ist die kostengünstige, gegenseitige Unterstützung von Trainern und Beratern im beruflichen Alltag. Ein Erfahrungsbericht.  zum Artikel
							
									Zukunftsmanagement									In die Welt von morgen blicken
								
								'Damals erkannten wir schon früh, dass...'. Nicht selten fangen Erfolgsstories von Unternehmen mit diesem Halbsatz an. Früh erkannte Bedrohungen und Chancen gehören zum wichtigsten Wissen im Unternehmen. Doch wie lassen sich die relevanten Trends und Entwicklungen aufspüren? Und wie können Manager Zukunftsstrategien entwickeln? Zukunftsexperte Pero Micic verrät die von ihm entwickelte Methodik zum Zukunftsmanagement.  zum Artikel
							
									Personalentwicklung in KMU									Personalentwickler auf Abruf
								
								Zu teuer und zu aufwendig - das sind die Argumente, mit denen sich viele kleine und mittelständische Unternehmen gegen eine professionelle Personalentwicklung entscheiden. Doch die Einwände sind nicht stichhaltig. Denn es gibt eine kostengünstige und organisatorisch überschaubare Lösung: KMU können einen Verbund gründen und sich die Dienstleistung eines Personalentwicklers teilen.  zum Artikel
							
									Rhetorik-Training									Glauben, reden - und wirken!
								
								Video-Gerät im Schrank lassen, über Fehler lachen, mehr an positiven Glaubenssätzen arbeiten, weniger Formalitäten vermitteln: Die Vorschläge von Trainer Hans-Jürgen Walter sind provokant. Seiner Ansicht nach müssen Rhetorik-Trainer umdenken und ihre Seminare neu gestalten: nämlich so, dass die Teilnehmer Ängste abschütteln und ihr natürliches Redetalent entdecken. Ein humorvoller, gleichwohl ernst gemeinter Aufruf.  zum Artikel
							
									e-Recruitment									Mitarbeiternachschub elektronisch steuern
								
								Längst freuen sich Personaler nicht mehr über jede Bewerbermappe, die bei ihnen eintrudelt. Im Gegenteil: In Zeiten der Rezession werden die Klagen über die Masse der eingehenden Bewerbungen lauter. Hilfe versprechen Software-Programme, die das Bewerbungsverfahren sowohl zeitlich als auch finanziell verschlanken. Doch die Technik hat auch Tücken.  zum Artikel
							
									Theater-Projekt									Mitarbeiter spielen eine Rolle
								
								Denn Sie wissen nicht, was sie tun… Unter dieser Prämisse realisierten die Mitarbeiter von Giesecke & Devrient ein ungewöhnliches Theater-Projekt: Sie inszenierten ein Bühnenstück, deren Sinn sie erst während der Aufführung erkannten. Die Maßnahme, die als Katalysator in einem Veränderungsprozess wirkte, wurde vom BDVT mit dem Internationalen Deutschen Trainings-Preis in Silber 2002 ausgezeichnet. Erna Anna Fleckenstein schildert das von ihr konzipierte und realisierte Projekt.  zum Artikel
							
									Karriereberatung									Hilfe von Beratern, Hilfe für Berater
								
								Makaber, aber wahr: Während Unternehmen Mitarbeiter entlassen statt einstellen und Personalberater zunehmend mehr um ihr Geschäft bangen, blüht eine Beratungsleistung erst voll auf: die Karriereberatung. Nachfrage steigend. Für Personalberater und -trainer eine Möglichkeit zum Zusatzgeschäft?  zum Artikel
							
									Das Höller-Desaster									Ein Startrainer in der Kritik
								
								Düstere Zeiten sind für Jürgen Höller angebrochen: Gegen Deutschlands bekanntesten Motivationstrainer ermittelt die Justiz. Ende Oktober 2002 wurde Höller verhaftet und in U-Haft genommen. Noch dazu sind in den vergangenen Monaten mehrere Publikationen erschienen, die sich mit Höller und seiner Branche kritisch auseinandersetzen.  zum Artikel
							
									Service-Training									Den Menschen im Kunden erreichen
								
								Ein als Standard wiedererkennbarer, individueller Service rund um den Kunden soll die Loyalität der Fahrgäste zur Deutschen Bahn festigen. Das Ziel: Kundenbindung. Der Lösungsansatz: Service-Training. Innerhalb von nur vier Monaten schulte die Deutsche Bahn (DB) über 4.000 Zugbetreuer im Projekt 'Servicekompetenz an Bord'.  zum Artikel
							
									Kundenorientierung									Der Club für mehr Service
								
								Der Fiat Professional Club ist mit der Idee, Mitarbeiter durch Incentives für mehr Kundenservice zu sensibilisieren, ins Leben gerufen worden. Mittlerweile ist daraus eine Kommunikationsplattform mit vielen interaktiven Elementen geworden.  zum Artikel
							
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