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									Europäische Coaching-Konferenz									Zwischen Psychologie und Performance
								
								Viele Coaches wissen gar nicht von ihrer Existenz, dabei fand sie schon zum zweiten Mal statt: Die Rede ist von der Europäischen Coaching-Konferenz, die Anfang Mai 2002 rund 290 Coaches aus aller Welt ins spanische Sitges lockte. Hauptaugenmerk der Vorträge lag auf der Verbindung von Psychologie und Performance, nebenbei wurde auch noch Berufspolitik betrieben. Coach Gerrit Oppelland-Hampel berichtet.  zum Artikel
							
									Management-Development									Die Cargo Junioren starten durch
								
								Das Nachwuchskräfte-Programm der Lufthansa Cargo AG - die 'Cargo Junioren' - dient der Integration neuer junger Mitarbeiter, der Potenzialanalyse von Nachwuchskräften und letztlich der zukünftigen Besetzung der Managementebene mit kompetenten Führungskräften.  zum Artikel
							
									Management-Development									Das Potenzial bestimmt die Laufbahn
								
								Das mittelständische Familienunternehmen Bürkert Steuer- und Regeltechnik arbeitet seit einigen Jahren in der Prozessorganisation. In diesem Zusammenhang wurde ein innovativer Ansatz zur Potenzialerfassung von Führungskräften implementiert. Der Beitrag beschreibt das Konzept und die Erfahrungen im Unternehmen.  zum Artikel
							
									Management-Development									Wandel der Führungskultur
								
								Die Softlab GmbH, ein internationales Unternehmen der IT-Beratung und Systemintegration der BMW-Group, stand vor der Herausforderung, einen grundlegenden Wandel der Führungskultur zu initiieren. Mittlerweile haben rund 130 Führungskräfte das Programm 'Management Qualifier' durchlaufen. Lesen Sie hier einen Erfahrungsbericht.  zum Artikel
							
									Gesundheitsmanagement									BT Ignite stärkt Mitarbeitern den Rücken
								
								Eine Befragung bei Viag Interkom im Frühjahr 2000 ergab, dass sich 98 Prozent der Mitarbeiter für Firmensportangebote interessieren. So entwickelte das Telekommunikationsunternehmen gemeinsam mit der Technischen Universität München ein neues Modell für Mitarbeitersport, bei dem schon der Name Programm ist.  zum Artikel
							
									Teamentwicklung mit Spielelementen									Die Lego-Welt mit Kinderaugen sehen
								
								Im Januar 2002 wurde Kukubilli, Agentur für spielerische Kommunikation, von der Lego GmbH beauftragt, diese bei der Durchführung einer Sales-Conference zu unterstützen. Inhalt dieser Konferenz war die Vorstellung einer neuen Produktlinie aus dem Vorschulprogramm. Lesen Sie, wie die spielerische Gestaltung der Konferenz den Inhalt transportiert und somit nicht nur auf das neue Produkt eingeschworen, sondern auch zur Teamentwicklung beigetragen hat.  zum Artikel
							
									Wissensmanagement									Geistiger Frühjahrsputz
								
								Ohne Wissensmanagement scheint nichts mehr zu gehen. Wissensdatenbanken, Wissensmanagement-Newsgroups, Community-of-Knowledge, Universitäten starten mit Masterstudiengängen für Wissensmanagement. Doch: Was passiert eigentlich mit unserem Gedächtnis, wenn wir neue Dinge lernen? Lesen Sie einen Meinungsbeitrag von Gerhard Seidel.  zum Artikel
							
									Personalauswahl									Die Toptrends für Assessment-Center
								
								Auf dem fünften deutschen IIR-Assessment-Kongress 2002 am 11. und12. Juni in Düsseldorf diskutierten hochkarätige Referenten mit einem fachkompetenten Teilnehmerkreis. Das hohe Niveau wurde maßgeblich von den beiden Professoren Heinrich Wottawa und Werner Sarges geprägt. Dr. Karin von Schumann berichtet über die wichtigsten Trends im AC-Bereich, die auf dem Kongress diskutiert wurden.  zum Artikel
							
									e-Learning									Der e-Lernende - das unbekannte Wesen
								
								Viele Studien und Befragungen der letzten Monate befassten sich mit dem Thema e-Learning: Welches Potenzial bietet dieser Markt? Welche Entwicklungen wird es geben? Lohnt sich e-Learning nur für Konzerne oder auch für den Mittelstand? Bei allen Fragen blieb einer außen vor: Der Anwender, der e-Lernende. Wie sind die Erfahrungen der Teilnehmer mit den aktuellen e-Learning-Angeboten? Welche Erwartungen haben sie? Mit welchen Hindernissen kämpfen sie beim Online-Lernen?  zum Artikel
							
									Kundenorientierung									Die freundlichste Bahn in Zermatt
								
								Jean-Pierre und Roger Zosso haben ein besonders originelles Training zum Leitbild der Zermatter Rothornbahn konzipiert. Lesen Sie in diesem Beitrag, wie es gelang, die Kundenfreundlichkeit der Mitarbeiter in den unterschiedlichen Bereichen mit einem handlungsorientierten Training vor Ort maßgeblich zu steigern.  zum Artikel
							
									Kundenorientierung									Sterne für den Quelle-Shop
								
								Die Commax Consulting AG hat für die Quelle AG ein vielschichtiges Konzept zur Qualifizierung der Quelle-Partner hinsichtlich ihrer Kundenorientierung entwickelt. Der Erfolg des Schulungskonzepts: Nicht nur ein deutlicher Motivationsschub, sondern auch eine signifikante Umsatzsteigerung der trainierten Quelle-Shops. Lesen Sie hier die Umsetzung des Konzepts.  zum Artikel
							
									Kundenorientierung									Ein Herz für Heimwerker
								
								Dieser Beitrag zeigt Personalverantwortlichen auf, wie die Implementierung der 'Kundenorientierung als gelebtes Prinzip' mit großen bis sehr großen Teilnehmerzahlen zeitgleich und bundes-, beziehungsweise europaweit wirkungsvoll und erfolgreich realisiert werden kann. Die Erfahrungen mit dem nachfolgend beschriebenen Lernprogramm bestätigen, dass es möglich ist, sehr kostengünstig und bei wenig Zeitaufwand große Effekte zu erzielen.  zum Artikel
							
									Führungskräftenachwuchs									Mythos Selbststeuerung
								
								Bei der weltweit operierenden Logistikgruppe, der WM-Group mit Zentrale in Bocholt, wurden die Führungskräfte bisher vom freien Markt rekrutiert. Doch gute Führungskräfte mit umfangreicher Erfahrung sind in dieser Branche rar. Deshalb entschloss sich das Unternehmen, die Führungskräfte im eigenen Haus zu entwickeln. Dazu wurde mit elf jungen, hochqualifizierten Mitarbeitern ein zweijähriges Führungsnachwuchsprogramm aufgebaut.  zum Artikel
							
									Wissensmanagement									Ich weiß was, was Du nicht weißt
								
								Seit geraumer Zeit geistert ein neues Modewort durch die Unternehmen: Wissensmanagement. Jeder spricht davon. Was aber wirklich dahintersteckt und warum der Faktor Mensch für die Weitergabe des Wissens so wichtig ist, damit aus einem Unternehmen ein lernendes Unternehmen wird, beleuchtet Thomas Mayer in seinem Beitrag.  zum Artikel
							
									Der m&t Seminartest									Knigge im Beruf
								
								Die Umgangsformen haben sich in den letzten 20 Jahren erheblich verändert. Was sollte man unbedingt beachten, gerade im beruflichen Bereich? Was gilt heute noch als zeitgemäß, was hat sich verändert? management & training hat ein Seminar zum Thema Business-Etikette in München besucht und bewertet.  zum Artikel
							
									Unternehmen Trainer									Personalwesen im Fernstudium
								
								Im Bereich der Weiterbildung gibt es zahllose Angebote. Unterscheiden lassen sie sich beispielsweise durch die Zielgruppen, an die sie sich wenden. Einige Anbieter verlangen bestimmte Bildungsvoraussetzungen, andere öffnen ihre Studiengänge jedem, der Interesse daran hat. Auch bei den Kosten gibt es große Unterschiede. management & training hat interessante Fernstudienangebote von Universitäten und Fachhochschulen für Personalverantwortliche recherchiert.  zum Artikel
							
									e-Learning									Hilfe zur Selbsthilfe
								
								Am Beispiel des Berufsbildungswerkes Neckargemünd (BBW N) soll in diesem Beitrag gezeigt werden, wie e-Learning als neues Lern- und Lehrmedium für die Ausbildung behinderter Menschen zu einem kaufmännischen Beruf genutzt werden kann. Dieses Projekt wurde mit einem Ausbildungs-Oscar ausgezeichnet.  zum Artikel
							
									Self-Coaching									Besinnen und gewinnen
								
								Ob es um eine Verhandlung geht, eine Präsentation oder eine Projektaufgabe: Die meisten Erfolge gewinnt man im Kopf. Nur wer Herausforderungen mit Selbstvertrauen und mentaler Stärke anpackt, meistert diese auch erfolgreich. Das Gute: Für seine geistige Fitness kann man selber sorgen - durch Self-Coaching. Coaching-Experte Christoph Eichhorn schildert Methoden und Wirkweise dieses ganzheitlichen Ansatzes.  zum Artikel
							
									Weiterbildung für Spitzenmanager									Ist Deutschland aufgewacht?
								
								Unternehmen, die Weiterbildung für ihre Spitzenmanager einkaufen wollen, wenden sich an Business Schools im Ausland. Deutsche Angebote spielen in diesem Markt bislang kaum eine Rolle. Warum das so ist und wie die von deutschen Konzernen geplante European School of Management and Technology (ESMT) in die internationale Liga aufsteigen will, erläutert managerSeminare.  zum Artikel
							
									Aufgaben des Spielmoderators									So bringen Sie Spiele ins Laufen
								
								Spiele in Seminaren bewirken ein positives Klima, sie bauen Spannungen ab und wecken Interesse für den Lernprozess (vgl. Beitrag in managerSeminare, Heft 55). Für Trainer, die den Wert von Spielen erkannt haben und mit dieser Methode arbeiten wollen, stellt sich die Kern-Frage: Wie lassen sich Spiele kompetent moderieren und leiten? Tipps hierzu geben die Trainerin Amelie Funcke und ihr Kollege Axel Rachow.  zum Artikel
							
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