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									Bildungscontrolling									Vermögendes Personal
								
								Controlling gehört zum Unternehmen wie das Ei zur Henne. Kein Wunder also, dass derzeit die Personalentwicklung stets in einem Atemzug mit dem vielfach strapazierten Begriff 'Bildungscontrolling' genannt wird. Gezielte Planung, Steuerung und Kontrolle betrieblicher Weiterbildung sollen zu mehr Effizienz führen. Das Beispiel der TÜV Akademie Rheinland zeigt, wie gezieltes Bildungscontrolling das Personalvermögen steigert.  zum Artikel
							
									Führen mit Zielen									Eine Vorgabe mit Leben füllen
								
								Obwohl Zielvereinbarungssysteme in vielen Unternehmen eingeführt sind, erreichen nicht alle die gewünschte Wirkung. Die RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland - die Automobilbank für Renault und Nissan - hat es geschafft, aus einer Konzernvorgabe ein akzeptiertes und aktiv eingefordertes Führungsinstrument zu machen.  zum Artikel
							
									Systemaufstellung									Beziehungen stellen, Stellung beziehen
								
								Aufstellungsarbeit wird in der systemischen Organisationsentwicklung mehr und mehr eingesetzt. Diese ursprünglich aus der Familientherapie stammende Methode ist nicht unumstritten. Das liegt nicht zuletzt daran, dass keiner so richtig erklären kann, wie es funktioniert. Was passiert bei einer Aufstellung überhaupt? Zwei Fallbeispiele geben Einblick.  zum Artikel
							
									Seminartest									Laut, deutlich und überzeugend
								
								Welcher Frau ist das im Berufsleben noch nicht passiert: Endlich hat sie den notorischen Selbstdarstellern im Meeting das Wort entrissen. Sie ist besser vorbereitet als die anderen, sie weiß genau, was sie sagen will. Alle Augen richten sich auf sie und schon verabschiedet sich die Stimme. Das Institut für Rhetorik bietet ein Seminar nur für Frauen in freier Rede an, um solchen Situationen gestärkt begegnen zu können. management & training nahm teil.  zum Artikel
							
									Servicetraining									Wegweiser im Großstadt-Dschungel
								
								Freundlichkeit, guter Service oder gar ein Lächeln. Nicht unbedingt Begriffe, die den Dienstleistern des öffentlichen Personennahverkehrs eigen sind. Im Gegenteil: schlecht gelaunte Fahrkartenverkäufer, mürrische Fahrer, falsche Beratung prägen die subjektive Empfindung der Nutzer von Bus und Bahn. Ein Trainingsprogramm der S-Bahn Berlin GmbH für kundenorientiertes Beraten und Verkaufen zeigt, dass es auch anders geht.  zum Artikel
							
									Wuppertaler Kreis									Sprachrohr der Wirtschaft
								
								Verbände, Netzwerke, Interessengemeinschaften - so zahlreich wie die Gründungsabsichten sind auch die Zusammenschlüsse im Weiterbildungsmarkt. management & training hilft den Durchblick zu behalten und stellt in loser Reihenfolge die wichtigsten Adressen vor. Der Wuppertaler Kreis macht den Anfang.  zum Artikel
							
									Glosse									Postmoderne Hofnarren
								
								Gute Aufträge sind rar, die Verhandlungen mühselig und die Konkurrenz zahlreich. Trainer, Berater oder Coaches stehen im ständigen Wettbewerb untereinander, stets bestrebt, sich aus der Masse hervorzuheben. 'Narretei' nennt Frank Michael Orthey diese permanente Selbstinszenierung und nimmt die Szene aufs Korn.  zum Artikel
							
									Public Relations									Wie angele ich einen Kunden?
								
								Kaum ein Trainer oder Trainingsinstitut plant seine PR-Arbeit, so die Quintessenz einer kleinen Befragung auf der didacta 2004. Ob Anzeigen, Broschüren, Mailings oder Probetrainings, das Gesamtprogramm entscheidet über den Erfolg von PR-Maßnahnahmen.  zum Artikel
							
									Altersvorsorge									Unwissenheit schützt vor Zahlung nicht
								
								Trainer sollen sich gesetzlich rentenversichern. Doch nicht alle Trainer. Denn nur der Trainer, der als 'Lehrer' gilt, ist beitragspflichtig. Kann ein Trainer jedoch seine Tätigkeit als 'Beratung' deklarieren, ist er von gesetzlichen Rentenzahlungen befreit.  zum Artikel
							
									Management heute									Führung darf auch anders
								
								Die Management-Literatur ist voll davon: von den Dos und Don´ts guter Führung, von Anforderungskatalogen an Führungskräfte und Soll-Beschreibungen an Manager. Doch diese Imperative wirken in einer Zeit wie dieser, wo Führungskräfte selbst Angst haben und demotiviert sind, kontraproduktiv, meint zumindest Bernhard Einsiedler. Der Führungskräfte-Berater aus Wien ist sich sicher: Es gibt andere Antreiber als den Soll-Ist-Abgleich.  zum Artikel
							
									Neue Großgruppenmethode									Arbeiten beim Kaffeetrinken
								
								Konferenz und Kaffeehaus - passt das zusammen? Einer neuartigen Großgruppen- und Tagungsmethode zufolge, ja. Die Methode nennt sich “The World Café” und stammt aus den USA, wo sie bereits seit neun Jahren praktiziert wird. Nun wird die Methode wohl auch den deutschsprachigen Markt erobern. Denn Anfang Februar 2004 nahmen in Oberursel rund 150 Berater an einem World Café teil, um die Methode kennen zu lernen. managerSeminare war dabei.  zum Artikel
							
									Frauen im Management									Evolution statt Revolution
								
								Frauen tun sich mit dem Aufstieg in der Unternehmenshierarchie nach wie vor schwer. Sie ticken anders als ihre männlichen Kollegen und scheitern häufig an deren Spielregeln. Dennoch, so sind sich die Experten einig, können und sollten sie Stück für Stück die Führungsetagen erobern. Und Unternehmen tun gut daran, ihnen dabei zu helfen.  zum Artikel
							
									Personalentwicklung									Wie verändern sich Menschen?
								
								Alle Personalentwicklung handelt von Veränderung. Personalentwickler leben von der Hoffnung, Menschen durch ihre Aktivitäten reifer, kompetenter, souveräner, bewusster, wissender... zu machen. Aber ist die Hoffnung auch begründet? Wie stark lässt sich der Mensch überhaupt verändern? Und wodurch kann Veränderung stattfinden? Diplom-Psychologe Michael Paschen geht dieser Grundfrage der Personalentwicklung nach.  zum Artikel
							
									Verkaufspräsentationen									Das Ziel im Blick
								
								Viele Verkäufer verhalten sich falsch: Statt den Entscheidungsprozess beim Kunden aktiv voranzutreiben, lassen sie sich mit unverbindlichen Floskeln wie “Wir melden uns wieder” abspeisen. Welche sechs Regeln beherzigt werden müssen, damit Verkaufspräsentationen Kunden tatsächlich zu einer (Kauf-) Entscheidung führen, erläutert Vertriebstrainer Thomas Burzler.  zum Artikel
							
									elearnexpo Paris									e-Learning à la française
								
								In den Backstuben der französischen Handelskette Carrefour stehen PCs zur Qualifizierung des Nachwuchses, und T-Systems Frankreich vernetzt 200 Weiterbildungsträger, damit 50.000 Menschen online lernen können. e-Learning gibt es also auch in Frankreich. Impressionen von der Kongressmesse elearnexpo Paris, zusammengetragen von Edgar Wang.  zum Artikel
							
									Coaching-Anlässe									Reif für Coaching?
								
								Der eine landet mit Anfang 30 auf dem Chefsessel und fühlt sich mit den neuen Aufgaben überfordert, der nächste will sich von seiner extremen Schüchternheit befreien, um gegenüber Geschäftspartnern sicherer auftreten zu können, der dritte benötigt Rat beim Neuordnen seines Privat- und Berufslebens. Über die Anlässe, bei denen Coaching helfen kann.  zum Artikel
							
									Coachingkompetenz									Wie wird man Coach?
								
								Coaching liegt im Trend. Und immer mehr Trainer wollen ihr Angebotsspektrum um die lukrative Beratungsform erweitern. Doch viele haben nur vage Vorstellungen von dem Berufsbild, den Anforderungen und den Voraussetzungen. Was ein Coach-Aspirant sich fragen sollte, bevor er eine Coachausbildung wählt.  zum Artikel
							
									Standardisierung									Der geDINte Coach
								
								Ob Schwimmsitze, Schutzhandschuhe, Schienbeinschützer oder Sicherheitsdienstleistungen: Für all diese Produkte und Dienstleistungen existieren DIN-Normen vom Deutschen Institut für Normung DIN e.V., Berlin. Jetzt engagiert sich das DIN für Standards im Bereich Coaching.  zum Artikel
							
									Verbände und Netzwerke									Die Coaching-Bande
								
								Die Anzahl der Coaching-Verbände und -Netzwerke nimmt zu: Allein im Januar 2004 sind zwei neue hinzu gekommen. Das zeigt, dass sich die Branche formieren will. Die Zielsetzung aller Vereinigungen geht in die gleiche Richtung: Sie wollen die Interessen ihrer Mitglieder vertreten, Qualitätskriterien für Coaching entwickeln und die Dienstleistung bei Unternehmen bekannter machen. Coaches, die sich an den Netzwerken beteiligen möchten, müssen bestimmte Anforderungskriterien erfüllen und Kompetenzen nachweisen.  zum Artikel
							
									Die Führungskraft als Coach									Der Coach im eigenen Haus
								
								Coaching ist nicht gleich Coaching. Während für Top-Manager ausschließlich externe Berater engagiert werden, aktivieren Unternehmen für die Einzelberatung und -förderung von Mitarbeitern häufig interne Ressourcen. Was aber hat es mit dem Modell der Führungskraft als Coach genau auf sich?  zum Artikel
							
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