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									Das Präsentationsgespräch									Der Weg zum Ja
								
								Präsentieren ist längst nicht mehr nur ein Job von Verkäufern. Auch Trainer, Führungskräfte und Mitarbeiter müssen andere überzeugen und ihre Ideen verkaufen können. Meist sitzen sie dabei einer kleinen Entscheidergruppe gegenüber, die anders behandelt werden will als eine Einzelperson oder ein großes Auditorium. Präsentationsexperte Prof. Emil Hierhold zu den Prinzipien des “Selling to Groups”.  zum Artikel
							
									Intuition im Management									Auf die innere Stimme hören
								
								Dem Firmenchef signalisiert sein Unterbewusstsein, ob die Zeit reif für ein neues Produkt ist, der Personalchef spürt, ob ein Bewerber ins Team passt, die Führungskraft fühlt, ob ein Projekt Hand und Fuß hat…, - Intuition ist in vielen Fällen ein guter Berater. Doch wie verschafft man sich professionellen Zugang zu seiner inneren Stimme? Und wie kommuniziert man intuitive Entscheidungen im Unternehmen? Antworten von Markus Hänsel und Andreas Zeuch.  zum Artikel
							
									Schwierige Anrufer									Und täglich nervt das Telefon…
								
								Der eine Anrufer will sich beschweren, der andere hat was zu reklamieren, ein dritter lässt seine schlechte Laune raus… Anrufer, die das Nervenkostüm strapazieren, kennt jeder. Nur: Wie behält man die Ruhe? Irene Schefer gibt Tipps für Führungskräfte und Mitarbeiter, die ihr Telefonverhalten verbessern wollen.  zum Artikel
							
									Selbstmanagement									Anpacken statt aufschieben
								
								“Mañana” - zu deutsch “morgen” - lautet das spanische Key-Word für die Vertröstung eines Kunden. Das Vertagen von Aufgaben ist aber nicht nur in Bezug auf Kunden ein Problem. Auch unsere eigenen Vorhaben schieben wir gerne vor uns her. Dabei äußert sich die “Aufschieberitis” bei jedem anders, so die Beobachtung von Marc Stollreiter. Der Psychologe hat sechs Mañana-Typen ausgemacht, von denen jeder ein eigenes Selbstmanagement-Konzept benötigt.  zum Artikel
							
									Die neue Arbeitswelt									Ein Spielfeld voller Darwiportunisten
								
								Darwinismus? Opportunismus? Das sind Begriffe, die viele nicht gerne aussprechen. Dr. Christian Scholz, BWL-Professor an der Universität des Saarlandes in Saarbrücken, tut es - und geht noch einen Schritt weiter: Ihm zufolge beruht die gesamte moderne Arbeitswelt auf dem Prinzip des “Darwiportunismus”. managerSeminare zeigt, welche Rolle der PE in der neuen Situation zukommt.  zum Artikel
							
									Ideen entwickeln									Kreativ sein mit Methode
								
								Ideen hat jeder. Nur nicht immer zum richtigen Zeitpunkt. Oft ist das Gehirn gerade dann blockiert, wenn dringend Ideen gebraucht werden. Was man dann tun kann? Wir haben bei Kreativitätstrainern nachgefragt. Fünf von ihnen verraten uns ihre Lieblingsmethoden, zigfach erprobte Techniken, die ohne großen Aufwand durchzuführen sind und vor allem ein Ziel haben: die Richtung des Denkens zu verändern.  zum Artikel
							
									Mit Bedacht zum Beschluss									So entscheiden Sie richtig!
								
								Die typischste Aufgabe von Führungskräften ist das Treffen von Entscheidungen. Doch ausgerechnet hiermit haben viele Manager Probleme: Sie fällen wichtige Entscheidungen zu unüberlegt und schnell oder aber sie drücken sich um die heikle Angelegenheit herum. Dabei ist es kein Hexenwerk, zu einem tragfähigen Beschluss zu gelangen. Welche Schritte und Überlegungen bei der Entscheidungsfindung helfen, schildert Prof. Dr. Fredmund Malik.  zum Artikel
							
									Konfliktgespräche									Talk smart not hard
								
								Konflikte sind lästig, sie rauben Energie und die Freude an der Arbeit. Dennoch warten viele viel zu lang mit der Konfliktklärung, schüren sogar den Konflikt weiter durch falsches Verhalten. Für managerSeminare hat Kommunikationsexpertin Dr. Cornelia Topf die häufigsten Fehler zusammengestellt und zehn Gebote für die schnelle Lösung von Konflikten erarbeitet.  zum Artikel
							
									Learntec 2003									Die neue Sachlichkeit
								
								Mit bahnbrechenden Neuerungen technischer Art konnte die Learntec vom 4. bis 7. Februar 2003 in Karlsruhe nicht aufwarten. Endgültig vorbei scheinen die Zeiten des überschwänglichen Technik-Hypes. Dementsprechend dominieren die Inhalte die Diskussion, und Blended Learning lockt die Trainergilde an.  zum Artikel
							
									Motivationsansatz									Fish!ig arbeiten
								
								Fish ist gut fürs Gemüt. Die Rede ist allerdings nicht von Schuppen- und Flossentieren, sondern von einer Motivationsphilosophie aus den USA, die seit gut zwei Jahren in Form von Videos, Büchern und Workshops auch bei uns die Runde macht. managerSeminare hat seine Netze ausgeworfen und erkundet, was dahinter steckt.  zum Artikel
							
									Das große Tabu									Angst im Job
								
								Ein Indianer kennt keinen Schmerz und eine Führungskraft keine Furcht. Zumindest letzteres stimmt nicht, wenn man aktuellen Studien Glauben schenken will. Viele Mitarbeiter und Führungskräfte erleiden regelmäßig Angstattacken. Nur geredet wird darüber nicht. managerSeminare über das letzte Tabu - Angst im Job.  zum Artikel
							
									Kundengespräche									Für jeden das richtige Wort
								
								“Wir können das Gespräch kurz halten. Ich bin nämlich in den von Ihnen genannten Punkten gut versorgt. Ich brauche Ihre Dienstleistung nicht.' Eine K.-o.-Antwort für Trainer, Verkäufer und Führungskräfte, die einen Kunden von ihrem Angebot überzeugen wollen. Wie vermeidet man einen solchen Fauxpas? Und wie öffnet man seine Kunden? Jedenfalls nicht allein durch Argumente, stellt Trainer Bernhard Adelberg klar.  zum Artikel
							
									Karriereberatung									Hilfe von Beratern, Hilfe für Berater
								
								Makaber, aber wahr: Während Unternehmen Mitarbeiter entlassen statt einstellen und Personalberater zunehmend mehr um ihr Geschäft bangen, blüht eine Beratungsleistung erst voll auf: die Karriereberatung. Nachfrage steigend. Für Personalberater und -trainer eine Möglichkeit zum Zusatzgeschäft?  zum Artikel
							
									Ziel- und Wertkonflikte									Die Entscheidung treffen Sie!
								
								Sie sollen ihren Mitarbeitern vertrauen, aber auch deren Ergebnisse kontrollieren. Sie sollen Kosten senken, aber die Qualität darf nicht leiden.… Führungskräfte haben häufig mit widersprüchlichen Anforderungen zu kämpfen, nicht selten fühlen sie sich in der Zwickmühle. Wie aber können sie mit den Ziel- und Wertekonflikten umgehen?  zum Artikel
							
									Selbstmarketing									Verstecken Sie sich nicht!
								
								Früher war Selbstmarketing nur ein Thema für Freiberufler und Selbstständige, inzwischen müssen auch Mitarbeiter und Führungskräfte zusehen, dass ihre Leistungen sichtbar werden. Eigenlob stinkt nicht mehr – zumindest nicht, wenn man´s richtig macht.  zum Artikel
							
									Small Talk im Management									Kleines Geplänkel – großer Gewinn
								
								Er öffnet Türen, verschafft Sympathien und bringt Geschäfte ein. Die Rede ist vom Small Talk. Die große Wirkung des kleinen Gesprächs hat sich im Management jedoch noch nicht herumgesprochen: Führungskräfte geben sich ungern mit Small Talk ab – und finden in zwanglosen, aber entscheidenden Momenten nicht die passenden Worte. Wie Small Talk funktioniert, schildert Dr. Cornelia Topf.  zum Artikel
							
									Self-Coaching									Besinnen und gewinnen
								
								Ob es um eine Verhandlung geht, eine Präsentation oder eine Projektaufgabe: Die meisten Erfolge gewinnt man im Kopf. Nur wer Herausforderungen mit Selbstvertrauen und mentaler Stärke anpackt, meistert diese auch erfolgreich. Das Gute: Für seine geistige Fitness kann man selber sorgen - durch Self-Coaching. Coaching-Experte Christoph Eichhorn schildert Methoden und Wirkweise dieses ganzheitlichen Ansatzes.  zum Artikel
							
									Successability									Setzen Sie sich durch
								
								Das Geheimnis des Erfolges lautet Proaktivität: Wer beruflich nach oben kommen will, muss handeln, bevor andere es tun. Er muss agieren, statt zu reagieren, muss sich Wege bahnen, statt auf fremden Wegen zu gehen. Welche Eigenschaften hierbei helfen, hat Guntmar Wolff in Gesprächen mit erfolgreichen Persönlichkeiten untersucht.  zum Artikel
							
									Elektronische Intelligenz									Wie hoch ist Ihr eQ?
								
								Der aktive und kreative Umgang mit technischen Möglichkeiten wie E-Mail, Internet und elektronischen Terminplanern ist für Manager unverzichtbar. Wer im Arbeitsalltag effektiv arbeiten und auf dem Arbeitsmarkt bestehen will, muss die digitale Technik zu nutzen wissen. Allerdings kommt es auf den intelligenten Gebrauch an. Die eigenen Arbeitsmethoden wollen darauf abgestimmt und die Technik in Leben und Denken integriert sein.  zum Artikel
							
									Mobbing									Stopp dem Psychoterror
								
								Zuschieben undankbarer Aufgaben, Vorenthalten wichtiger Infos, Manipulieren von Unterlagen, Verbreiten von Gerüchten - Mobbing hat viele Gesichter. Um Konflikte dieser Art bereits im Keim zu ersticken, müssen Führungskräfte so früh wie möglich eingreifen. managerSeminare zeigt, wie sie zwischen Mitarbeitern vermitteln und Mobbing vorbeugen können.  zum Artikel
							
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