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Emotional kompetent werden

Emotionale Intelligenz besteht aus mehreren Teilkompetenzen, die unterschiedlich ausgeprägt sein können, sich gegenseitig beeinflussen – und vor allem: trainiert werden können. zum Artikel
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Intern rekrutieren

Freie Stellen intern zu besetzen wird in Zeiten abgeräumter Arbeitsmärkte überlebenswichtig. Für erfolgreiche Stellenbesetzung aus den eigenen Reihen haben sich folgende acht Schritte bewährt. zum Artikel
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Interne Konflikte ­­­richtig bearbeiten

Streit kommt in den besten Betrieben vor – und das ist auch gut so. Denn Auseinandersetzungen können durchaus produktiv für Unternehmen sein, solange sie nicht verdrängt, sondern frühzeitig bearbeitet werden. Sechs Schritte zu einer konstruktiven Streitkultur. zum Artikel
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Kompetenzen formulieren

Mitarbeiter richtig zu beurteilen erfordert zweierlei: Der Beurteilende muss nicht nur erstens gut im Beobachten sein, sondern zweitens auch wissen, was genau er eigentlich beobachten und beurteilen soll. Dazu braucht er als Grundlage ein hieb- und stichfestes Kompetenzmodell. Acht Tipps helfen beim Entwickeln. zum Artikel
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Führung auf Augenhöhe

Unter welchen Voraussetzungen arbeiten Mitarbeiter engagiert, verantwortlich und mit Freude für das gemeinsame Unternehmensziel? Was braucht es, damit Hierarchien keine Hürden bilden und sich in der Firma alle auf Augenhöhe begegnen? Eine ultimative Antwort oder gar allgemeine Anleitung zum New Way of Work gibt es nicht. Doch gibt es Ansatzpunkte, von denen aus Sie Ihren eigenen Weg in die neue Arbeitswelt finden können. zum Artikel
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Die Haltung des Humble Inquiry entwickeln

Vorurteilslos fragend auf andere zugehen: Das ist gar nicht so einfach. Doch mit ein paar Kniffen fällt es laut Edgar H. Schein leichter, eine interessiert fragende Haltung einzunehmen. zum Artikel
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Werteorientiert managen

Nicht wachsen, sondern Werte mehren – das ist die Devise der Gemeinwohl-Ökonomie. Das 'Handbuch zur Gemeinwohlbilanz' erklärt, wie Unternehmen die nicht finanziellen Aspekte ihres Handelns offenlegen, und ist eine Richtschnur für werteorientiertes Management – sowie (offiziell noch nicht bestätigte) Leitplanke, um einer EU-Bilanzierungs-Richtlinie gerecht zu werden, die 2017 verbindlich wird. Eine Auswahl zentraler Punkte des gemeinwohlorientierten Managements. zum Artikel
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Innere Konflikte bewältigen

Sich hin- und hergerissen zu fühlen, ist nicht nur unangenehm, es lähmt auch. Für einen souveränen Umgang mit der Dissonanz muss man die Handlungsfähigkeit zurückerlangen. Aber wie? zum Artikel
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Hochsensible Mitarbeiter erkennen

Hochsensible Personen (HSP), zu denen möglicherweise bis zu jeder fünfte Mitarbeiter zählt, haben besondere Stärken. In der auf durchschnittlich Sensible abgestimmten Arbeitswelt kommen aber eher ihre Schwächen zum Tragen. Um das zu ändern, müssen HSP richtig geführt – und überhaupt erst erkannt werden. zum Artikel
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Kritikgespräche führen

Ihren Mitarbeitern Rückmeldungen zu ihrem Verhalten zu geben, um Verhaltensänderungen zu erreichen, fällt selbst erfahrenen Führungskräften oft schwer. Wie es leichter und besser funktioniert. zum Artikel
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Feedback geben auf Augenhöhe

Um im Unternehmen permanent und auf Augenhöhe Feedback zu geben und hiermit die jährlichen Beurteilungsgespräche abzulösen, gilt es, entsprechende Voraussetzungen zu schaffen und Feedback-Regeln einzuhalten. zum Artikel
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Zusammenarbeit verschlanken

Kollaboration ist gut und wichtig – solange sie nicht zum kommunikativen Kollaps führt. Unternehmen, die auf Zusammenarbeit und Selbstorganisation setzen, vermeiden ineffiziente Interaktionen und überlastete Mitarbeiter, wenn sie ein paar Regeln beherzigen. zum Artikel
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Eigene Konflikte deeskalieren

Konflikte entwickeln leicht eine fatale Eigendynamik: Die Konfliktpartner schaukeln sich solange gegenseitig hoch, bis die Situation eskaliert. Vier Maßnahmen, das zu verhindern. zum Artikel
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Den richtigen Coach finden

Ein Jobwechsel, die Übernahme eines neuen Aufgabenbereichs, Entscheidungsdilemmata – ein Coach kann in solchen Situationen unterstützen. Wie Sie einen passenden finden. zum Artikel
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Das richtige Planspiel finden

Bei Unternehmensplanspielen ist die Bandbreite des Angebots enorm. Das macht die Auswahl schwierig. Folgende Fragen helfen bei der ersten Orientierung. zum Artikel
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So wirkt Kontrolle positiv

Kontrolle ist wie ein scharfes Messer: richtig eingesetzt, sehr nützlich, mit falschen Intentionen angewandt, ein schädliches Tool. Zentrale Tipps für einen vernünftigen Umgang mit dem wirkmächtigen Instrument. zum Artikel
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Introvertierte führen

Sylvia Löhken benennt vier Aspekte, die die Kommunikation zwischen Führungskräften und introvertierten Mitarbeitern beeinflussen. zum Artikel
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So werden Kunden zu Markenfans

Ein Produkt auf den Markt bringen und erzählen, wie nützlich das Produkt ist – das ist das Marketing von gestern. Wer seine Kunden heute und in Zukunft erreichen und langfristig an sich binden will, muss mehr tun: nämlich bei den Kunden Gefühle wecken, ihnen Sinn und Werte vermitteln und ihnen eine Heimat in einer Community von Gleichgesinnten geben. Um auf diese Weise die eigenen Brands zu regelrechten Love Brands zu machen, müssen vier Felder virtuos bespielt werden. zum Artikel
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Co-Creation gekonnt umsetzen

Co-Creation bringt neue Impulse ins Unternehmen, in dem Externe als Ideengeber mit in die Produktentwicklung einbezogen werden. Die Stärke der Methode liegt darin, die Sichtweisen von Kunden und anderen Stakeholdern transparent und nutzbar zu machen. Damit brauchbare Ideen entstehen können, ist ein gut strukturierter Prozess unabdingbar. zum Artikel
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Klartext reden

Klartext heißt: einen klaren Standpunkt einzunehmen und ihn offen und unmissverständlich zu kommunizieren – auch wenn das Gesagte anderen wehtun mag oder nicht zur aktuellen Stimmung im Unternehmen passt. Fünf Prinzipien helfen, die ebenso selbstverständliche wie vernachlässigte Führungstugend des Klartext redens umzusetzen. zum Artikel
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