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									Durch Mitarbeiter-Checklisten die Kundenzufriedenheit steigern
								
 Ein Management-System für Dienstleistungsunternehmen hat Franz-Josef König, Dieblich, entwickelt. Es heißt Serqua (Servicequalität) und will Unternehmen unterstützen, Rückstände in Sachen Kundenorientierung  zur Nachricht 

									Veränderungen anstoßen mit Storytelling und Theater
								
 Mitarbeitergeschichten über das eigene Unternehmen werden zum Skript für die Bühnendarstellung von Veränderungsprozessen. Auf diesen Nenner lässt sich das Beratungsangebot bringen, das durch die Kooperation  zur Nachricht 

									BIBB erfragt Forschungsbedarf bei Experten der Berufsbildung
								
 Wie kann die Ausbildungsfähigkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen (KMU) in neuen Berufen gestärkt werden? Wie können Berufsbilder permanent aktualisiert werden? Welcher Reformbedarf ergibt sich  zur Nachricht 

									Company-Hunting: Rollentausch in der Personalberatung
								
 Company-Hunting statt Headhunting lautet das Motto der rarecompany AG, Heidelberg. Das Personalberatungs-Unternehmen stellt das traditionelle Rekrutierungsverfahren auf den Kopf - und sucht für High Potentials  zur Nachricht 

									Betriebliches Vorschlagswesen: Koordinator soll für Taten sorgen
								
 Ein betriebliches Vorschlagswesen einzuführen, ist eine Sache, die Ideen im Unternehmensalltag kontinuierlich umzusetzen, eine andere. Damit die Umsetzung gelingt, sollten Unternehmen sich einen KVP- (kontinuierliche  zur Nachricht 

									Rhetorik-Seminar: So fesseln Online-Moderatoren ihre Zuhörer
								
 Egal ob Online-Seminare, -Meetings oder -Konferenzen: Bei Veranstaltungen im virtuellen Raum konzentrieren sich die Teilnehmer automatisch auf die Stimme des Moderators. Und wenn die Stimme monoton und  zur Nachricht 

									Studie: Möglichkeiten zur Weiterbildung ungerecht verteilt
								
 Mehr als 30 Prozent aller deutschen Betriebe bieten ihren Mitarbeitern keinerlei Möglichkeiten, sich weiterzubilden und zu qualifizieren. Das ist ein Ergebnis einer repräsentativen Umfrage bei Unternehmen  zur Nachricht 

									Neues Training macht in drei Phasen fit für die Projektleitung
								
 Sonnige Aussichten für den Projektverlauf bescheren will ein neues Training der T.A. Cook Consultants, Berlin. Das 'Blue Sky Management'-Training läuft in drei Phasen - Wissensaufnahme, Selbsttraining  zur Nachricht 

									Neue Ausbildung für transkulturelle Berater
								
 Personalverantwortlichen 'Freude an der Herausforderung der Globalisierung' vermitteln will eine neue Ausbildung der Wiesbadener Akademie für Psychotherapie (WIAP) GmbH. Sie bildet nämlich ab sofort  zur Nachricht 

									Qualitätsanalyse von CBTs und WBTs ohne Expertenwissen
								
 Ein elektronisches Evaluierungstool für Lernsoftware hat die ExperTeam AG, Köln, im Rahmen des Forschungsprogramms Lernet entwickelt. Basic Clear ist für Unternehmen und Bildungsanbieter gedacht, die bei  zur Nachricht 

									Online-Bewertungsdatenbank für Seminare geht an den Start
								
 Unternehmen die Seminarauswahl anhand vorliegender Teilnehmerbeurteilungen erleichtern - dies ist das Ziel einer Seminar-Bewertungsdatenbank, die im Mai 2002 an den Start geht. Die Datenbank unter www.qnect.de  zur Nachricht 

									Blended Learning-Symposium: Lernerfolg durch Methoden-Mix
								
 Blended Learning ist auf dem Vormarsch. Grund genug für die VC Virtual Center GmbH, Friedrichsdorf, ein eintägiges Symposium zu diesem Thema zu veranstalten. Bildungsanbieter, Trainer sowie Vertreter kleiner  zur Nachricht 

									Großgruppen-Seminare: Transfer und Open-Space-Technology
								
 Mit gleich zwei Seminaren zum Thema Großgruppen wartet die Beratergruppe all•in•one zur Bonsen & Associates, Oberursel, in den kommenden Monaten auf. In dem Seminar 'Schneller Wandel in großen Gruppen  zur Nachricht 

									Neues Planungstool will Projekte (be)greifbar machen
								
 Die ILTIS GmbH, Rottenburg, will mit ihrem Tool KeyTM dafür sorgen, dass Planungen für Projekte und Prozesse in Unternehmen buchstäblich auf den Tisch kommen. Denn bei dem neuen Instrument werden Figuren  zur Nachricht 

									Webbasierte Recruiting-Lösung will kleinen Unternehmen helfen
								
 Für eine komplett internetbasierte Rekrutierungslösung musste man bislang mit Kosten von ca. 250.000,- Euro rechnen. Folge: Nur Großunternehmen konnten sich solche Systeme leisten. Die media access GmbH,  zur Nachricht 

									Personal 2002: Fraunhofer Institut stellt erstmals Studie vor
								
 Die Fachmesse Personal geht in diesem Jahr in die dritte Runde: Rund 150 Aussteller erwartet Projektleiter Ralf Schulze von der Hofmann Messe- und Ausstellungs GmbH, Stuttgart, vom 12. bis 13. Juni 2002  zur Nachricht 

									Mitarbeiterschulung ohne Training der Führungskräfte ist sinnlos
								
 Von einer Fortbildung kommende, hoch motivierte Mitarbeiter landen schnell wieder auf dem Boden der Realität, wenn sie merken, dass ihr Vorgesetzter kein Interesse für die neuen Ideen entwickelt. Zumindest  zur Nachricht 

									Personalentwickler als strategische Partner im Unternehmen
								
 Damit Organisationen erfolgreich sein können, müssen sie die Potenziale von Mitarbeitern freisetzen und nutzen. Doch für die Entfesselung sind neue Strukturen und Methoden in der Personalentwicklung notwendig.  zur Nachricht 

									Trainerforum 2002: Müde Seminarteilnehmer munter machen
								
 'Zukunft gestalten' lautet das Motto des diesjährigen Trainerforums vom 24. bis 29. Juni 2002 in Stuttgar. Wie in jedem Jahr will die DISG-Training GmbH, Remchingen, Trainern und Beratern neue Ideen und  zur Nachricht 

									Schweiz: Neues Netzwerk bringt Beraterinnen zusammen
								
 Ein Netzwerk für und von Beraterinnen soll innerhalb des schweizerischen Unternehmensberater-Verbandes ASCO - Association of Management Consultant Switzerland - entstehen. Dieser Aufgabe hat sich ASCO-Mitglied  zur Nachricht 
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