Tutorial

Klare Worte für mehr Respekt

Unsere Kommunikation ist geprägt von Inkonsistenz und Asymmetrie. Oft wählen wir damit nicht den direkten Weg, sondern setzen psychologische Spiele in Gang. Je nach Typus neigen wir dazu, mit Druck, Suggestivfragen, Weichmachern und Bagatellisierungen zu arbeiten. Wer jedoch Respekt von anderen möchte, der sollte auf diese Spiele verzichten und prägnant formulieren. Einige Beispiele, die zeigen, was das bedeutet.

Beitrag von Iris Zeppezauer aus managerSeminare 314, Mai 2024

Cover managerSeminare 314 vom 19.04.2024

Hier geht es zur gesamten Ausgabe managerSeminare 314

Ich-Botschaften senden

Reden Sie nicht um den heißen Brei herum, stehen Sie zu Ihrer Wahrnehmung, Ihrer Haltung, Ihren Werten. Sagen Sie zum Beispiel: „Ich nehme wahr, dass …“ Und: „Aus meiner Sicht …“

Probleme nicht verdrängen

Wenn Sie etwas stört, etwa am Verhalten einer Person, sprechen Sie dies rasch an, statt sich still darüber zu ärgern und die Person Ihren wachsenden Ärger auf Umwegen spüren zu lassen. Räumen Sie auch offen ein, wenn Sie selbst ein Problem haben.

Lösungsorientiert kommunizieren

Jammern Sie nicht herum, wenn Sie ein Problem haben. Schieben Sie die Verantwortung nicht auf andere. Bieten Sie stattdessen Optionen zur Lösung an, oder geben Sie anderen, die ein Problem haben, klare Empfehlungen.

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