Weg mit dem Seniorenteller!

Inhalt:

• Autobauer fahren vor: Wie sich die Branche bereits auf die neue Kundengruppe eingestellt hat
• Tabuwort 'Senior': Typische Fehler bei der Ansprache der Zielgruppe
• Blind fürs Offensichtliche: Warum viele Unternehmen die neuen Alten immer noch nicht auf dem Schirm haben
• Internet schlägt Funkuhr: Wie der Kunde 60plus künftig am besten zu erreichen ist
• Eine Ansprache für alle: Warum die Zukunft des Marketings altersneutral ist

Zentrale Botschaft:
Jüngere Kunden gibt es immer weniger, ältere immer mehr. Besonders in den Focus von Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb werden bald jene Menschen rücken, die zwischen 60 und 70 Jahre alt sind. Denn die Baby-Boomer werden in diese Altersklasse aufsteigen. Die geburtenstarken Jahrgänge waren schon immer der Schwerpunkt der Gesellschaft. Aus gutem Grund nannte der Bücher- und Drehbuchschreiber Martin Schacht die Baby-Boomer in einem Werk gleichen Titels 'Die ewige Zielgruppe.' Wo die ist, sind immer viele. Diese vielen neuen ältern Kunden richtig anzusprechen ist eine der zentralen Herausforderungen für Unternehmen in den nächsten Jahren. Die grundlegendste Regel für die Ansprache sollte man sich jetzt schon merken: Das Wort Senior ist tabu.

Extras:

• Alterseinsichten: So entwickeln sich die Altersklassen 50plus in die nächsten zehn Jahren
  
• Literaturtipps