Einfach zur Entlastung

Eigentlich wirkt sie wie immer: präsent, zuhörend, offen und freundlich. Niemand bemerkt, dass Angelika M. (Name geändert) während des Team-Meetings einen Marathon mit dem Radius eines Bierdeckels absolviert: Äußerlich ruhig, kreisen Gedanken und Sorgen in ihrem Kopf eng um persönliche Dinge. Irgendwann im Arbeitsalltag fällt es dann doch auf, dass mit der Kollegin etwas nicht stimmt. Sie liefert nach wie vor gute Arbeit ab, doch wirkt sie abwesend, vermeidet Kontakte und sondert sich in den Pausen ab. Was niemand so genau weiß: Der Ehemann von Angelika M. leidet an Post Covid und schleppt sich seit Monaten nur mühsam durch den Alltag. Alles hängt nun an ihr: die Kinder, der Job und die Sorge vor finanziellen Einbußen, wenn der Partner nicht bald auf die Beine kommt. „Bloß nicht selbst schlappmachen“, denkt sich Angelika M.

Nach der Pandemie ist genau das gehäuft zu beobachten: Mitarbeitende in Unternehmen funktionieren zwar, haben jedoch eine Menge Sorgen. Aus Angst, ihre finanzielle Sicherheit zu verlieren und damit ihre Sorgen zu vergrößern, reißen sie sich am Arbeitsplatz zusammen – bis irgendwann plötzlich gar nichts mehr geht. Wie bei Angelika M.: Ihr Hausarzt diagnostiziert Burnout und zieht sie für einige Wochen aus dem Verkehr. Hätte die Mitarbeiterin frühzeitig Hilfe gesucht, hätte der Burnout sehr wahrscheinlich abgewendet werden können.

EAP bedeutet: In allen Lebenslagen Hilfe für Mitarbeitende

Der beschriebene Fall ist eine klassische Situation für die EAP-Beratung. EAP steht für Employee Assistance Program und fasst zusammen, worum es sich bei dieser Art von Beratung dreht: EAP-Anbieter sind externe Dienstleistende, die Mitarbeitenden in Unternehmen unter die Arme greifen, wenn sie Hilfe benötigen. Ob drohender Burnout, Mobbing oder sonstiger Stress bei der Arbeit, ob die ratsuchende Person überfordert ist, weil sie sich um ein chronisch erkranktes Kind, den Partner oder pflegebedürftige Eltern kümmern muss – für all das stehen die externen Helfer bereit.

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