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Hierarchien sind unvermeidbar in menschlichen Organisationen. Je mehr formale Strukturen in den Hintergrund treten – oder je deutlicher sie versagen – desto wichtiger werden informelle Hierarchien. Die haben einen schlechten Ruf bei Führungskräften, weil sie ihnen das Leben schwer machen können. Für die Mitarbeiter und das Unternehmen sind sie jedoch oft die bessere Alternative zur etablierten Ämterpyramide: Informelle Leader sind fachlich akzeptierter, sie setzen sich eher für Projektziele ein als für das nächstgrößere Dienstauto, und sie bringen vielfältigere Lösungen hervor als eine herkömmliche Machtelite. Manche neue Arbeits- und Organisationskonzepte versuchen daher gezielt, informelle Hierarchien nutzbar zu machen. Dabei kann allerdings auch einiges schiefgehen, etwa wenn sich verschiedene Hierarchiesysteme in die Quere kommen, Strukturen zu unklar bleiben oder mikropolitische Reibereien überhand nehmen.
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Beitrag von Sascha Reimann aus managerSeminare 236, November 2017