Verkäufer der Zukunft brauchen ein 'Radarsystem'

Der Verkäufer der Zukunft muß sich auf die Bedürfnisse des Kunden einstellen. Daher benötige der kundenorientierte Verkäufer ein 'Radarsystem', um sich total auf den Gesprächspartner einstellen zu können, stellt Frank Ullmann von Frank Ullmann & Partner fest. Dieser Verkäufer-Typ müsse die vorhandenen Eigenschaften und Fähigkeiten durch spezielle Trainingsmethoden weiterentwickeln. Eine Möglichkeit, herauszubekommen, ob ein Mitarbeiter über dieses notwendige 'Radarsystem' verfügt, sei der P.A.T. - Persönlichkeits-Assessment-Test. Der P.A.T. befähige, zu erkennen, ob jemand Einfühlungsvermögen besitze oder nicht. Sind die richtigen Eigenschaften vorhanden, 'hat das Unternehmen den idealen Mitarbeiter, der als Partner vom Kunden akzeptiert wird', erklärt Frank Ullmann. Der nächste P.A.T.-Lizenz-Workshop findet vom 6. bis 8. März 95 in Düsseldorf statt. Die Teilnahme kostet 2.490 Mark.