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Qualitätsmanagement

Bis Ende 2003, wenn die alte Norm für Qualitätsmanagement ISO 9000:1994 ausläuft, wollte die WBS Training AG mit Hauptsitz in Stuttgart nicht warten. So hat sich das Trainingsinstitut schon jetzt nach der neuen DIN EN ISO 9001:2000 zertifizieren lassen. Im Vergleich zur alten Norm legt die weiterentwickelte DIN verstärktes Augenmerk auf Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Prozessverbesserung.

Autor(en): (pwa)
Quelle: Training aktuell 09/02, September 2002

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