Design Thinking goes remote

Mit dem Aufkommen der Remote-Arbeit wurden wir alle vor neue Herausforderungen gestellt. Besonders, wenn wir neue Ideen brauchen, Strategien überdenken oder neue Produkte entwickeln wollen, braucht es mehr als ein einfaches Meeting über Teams, Zoom oder Skype.

Design Thinking ist ein Prozess, mit dessen Hilfe komplexe Probleme schnell und vor allem nutzerzentriert gelöst werden können. Mithilfe von kreativen und kollaborativen Methoden erarbeitet eine Gruppe aus Personen von verschiedenen Abteilungen testbare Lösungen für eine bestimmte Herausforderung.

Um Lösungen zu entwickeln, die nachhaltig funktionieren, setzt Design Thinking den Fokus auf Empathie. Das bedeutet, dass das Design-Thinking-Team in die Fußstapfen der späteren Nutzerinnen und Nutzer treten muss, um deren Herausforderungen zu verstehen. In Feedback-Schleifen werden die Ideen dann weiterentwickelt – denn Design Thinking ist ein nicht linearer Prozess. In der Regel werden dabei die folgenden Phasen (mehrmals) durchlaufen:

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