Rezension: Gesprächs- und Verhandlungsführung

Wenn Gespräche um konkurrierende Interessen kreisen, müssen meist auch Konflikte bewältigt werden. Für Training und Coaching rund um Gesprächs- und Verhandlungsführung bietet Matthias Schreblowski in seinem Buch 20 praxisorientierte Konfliktsimulationen an.

Zunächst diskutiert der Autor inhaltliche und didaktische Erwägungen zur Auswahl geeigneter Simulationsthemen anhand eines auch für den Trainingsalltag gut nutzbaren Musters. Die Spannweite der angebotenen Simulationen reicht vom bilateralen Gehalts- oder Reklamationsgespräch über unterschiedlich komplexe Beschaffungs-, Auftrags-, Status- sowie Preisgespräche bis hin zu internationalen Friedensverhandlungen zwischen zwei Staaten und lässt hinsichtlich der zu bearbeitenden Themen kaum Wünsche offen.

Die einzelnen Übungen sind zweckmäßig gewählt und gut durchgearbeitet. Sie ermöglichen ein systematisches Training grundlegender Fähigkeiten der Gesprächs- und Verhandlungsführung, können aber auch flexibel als Übungsfelder zum Erwerb spezieller Fertigkeiten genutzt werden – zum Beispiel, um die Argumentationsfähigkeit zu stärken, koordinierte Teamverhandlungen zu führen oder unterstützende Primingfaktoren zur Wirkung zu bringen.

Anzeige

Premiumeintrag 50 Prozent günstiger

Mitglieder von Training aktuell erhalten den Premiumeintrag auf Seminarmarkt.de zum halben Preis. Erreichen Sie mit Ihrem Onlineprofil pro Jahr rund 500.000 Besucher unserer Plattform

Zum Angebot

Für den Trainingserfolg wichtig ist laut dem Autor außerdem das konkrete Feedback eines Beobachters. Das erfordert eine auf den individuellen Übungszweck zugeschnittene, detaillierte Checkliste oder noch besser: eine audiovisuelle Dokumentation des Trainings.

Eine Übersicht mit organisatorischen und thematischen Hinweisen gibt hilfreiche Tipps für die inhaltliche Planung des Trainings – dem dient auch die jeder Simulation vorangestellte Simulationsskizze. Alle Simulationen und Arbeitspapiere werden auch zum Download angeboten, was die praktische Vorbereitung von Trainings und Coachings ebenfalls erleichtern dürfte.

TA-Fazit: Eine Fundgrube durchdachter und aktivierender Simulationen für Trainings und Coachings zu Gesprächs- und Verhandlungsführung.