Mit verschränkten Armen und abweisendem Gesichtsausdruck sitzt Herr Müller der Personalverantwortlichen gegenüber. 'Herr Müller, sie wissen ja, warum Sie heute bei uns sind', eröffnet diese das Gespräch. – 'Nein weiß ich nicht.' – 'Das gibt’s doch nicht, Sie müssen doch wissen, warum Sie bei uns sind… Sie sind hier, weil Sie immer zu spät kommen.' Bei der Antwort von Herrn Müller bleibt der jungen Personalerin die Spucke weg: 'Das ist doch nicht so schlimm. Und wegen dieser Lapalie halten Sie mich von der Arbeit ab?'
Soweit eine Videoszene aus dem interaktiven Lernprogramm 'Die richtige Reaktion'. Sie beschreibt, was viele kennen: aufgrund einer unerwarteten Reaktion völlig aus der Bahn geworfen zu sein. Als Vorbereitung auf ein Seminar zur Gesprächsführung wäre die Videosequenz nach Aussage von CBT-Entwickler Helmut Hein, Competence Management Hein KG, Bad Reichenhall, deshalb ideal geeignet, stimmt sie die Teilnehmer doch emotional auf die Auseinandersetzung mit der Thematik ein.
Extras:
- Info-Kasten: Wie per Computersimulation der Sim-Learn GmbH Teamarbeit 'auf dem Mond' gelernt wird.
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