3% vs. 60%

3%

... der Beschäftigten finden, dass eine nicht anonyme Umfrage eine gute Methode ist, um dem Arbeitgeber ein Feedback zu geben. Das geht zumindest aus einer Studie des Softwareanbieters Cegid hervor, für die 100 Führungskräfte und 400 Angestellte befragt wurden. Nicht anonymisierte Befragungen per Software oder Intranet landen demnach in puncto Beliebtheit von Rückmeldungswegen an den Arbeitgeber auf dem vorletzten Platz. Nur „sonstige“ Feedback-Methoden schneiden noch schlechter ab (0,5 Prozent). Am beliebtesten ist bei den Beschäftigten das persönliche Gespräch (56 Prozent). Auf den Plätzen zwei und drei folgen Umfragen, bei denen Beschäftigte anonym bleiben können, und Feedback-Abfragen über Mitarbeitervertretungen wie den Betriebsrat (jeweils 12 Prozent). Schriftliche anonyme Kommunikation von Feedback, zum Beispiel durch einen Kummerkasten, halten nur sieben Prozent für die beste Methode, um Feedback einzuholen.

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60%

... der Befragten sind allerdings mit der Art und Weise zufrieden und 20 Prozent sogar sehr zufrieden, wie ihr Arbeitgeber Feedback über nicht anonymisierte Befragungen einholt – was mit Blick auf die Zufriedenheit einen deutlichen Abstand zu den anderen Feedback-Methoden bedeutet. Das persönliche Gespräch kommt etwa auf einen Zufriedenheitswert von 37 Prozent. Bei „sehr zufrieden“ machen hier sogar nur 14 Prozent ihren Haken. Mit schriftlichen Rückmeldungen, zum Beispiel per Mail, sind die Beschäftigten eher unzufrieden (35 Prozent).