'Vor jedem wichtigen Ja stehen tausend Neins'

Können Sie morgen liefern? Würden Sie uns mit dem Preis entgegenkommen? Mama, darf ich? Auf die meisten Fragen fällt es Menschen leichter, Ja zu sagen als Nein. Fatalerweise. Denn ein schnelles Ja widerspricht oft den wahren Interessen des Befragten und verhindert eine optimale Verhandlungslösung. William Ury, Ko-Autor des Harvard-Konzepts, hat dem Neinsagen deshalb nun ein eigenes Buch gewidmet. manager-Seminare hat den renommierten Verhandlungsexperten interviewt.

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Im Interview äußert William Ury sich u.a. zu folgenden Themen:

Ohne Ja kein Nein: Ein erfolgreiches Nein braucht eine positive Basis
Balkon statt Reaktion: Der schlimmste Fehler beim Nein-Sagen
Gesunder Menschenverstand ohne Wirkung: Warum Urys Tipps nicht neu sind, aber nützlich
Prioritäten planen: Warum es heute besonders wichtig ist, Nein sagen zu können
Ohne Nein kein Ja: Das Nein im Harvard-Konzept und die Grenzen von Win-win

Extras:

In drei Schritten zu einem positiven Nein: Die Bausteine erfolgreicher Konfliktlösung
Literaturtipps: Fünf Kurzrezensionen von Büchern über Verhandlungsführung und der Hinweis auf einen Fachartikel zum Thema
Linktipp: Hinweis auf die Webseite von William Ury sowie das 'Program on Negotiation' der Harvard Law School

Beitrag von Sylvia Lipkowski aus managerSeminare 145, April 2010

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