Gewohnheiten gestalten

Kulturwandel gehört zu den schwierigsten Veränderungsprozessen. In der Regel wird dabei ein abstraktes Ziel vorgegeben, das dann in Prozesse umgesetzt und mit Schulungen und Appellen an die Mitarbeiter herangetragen wird. Was die Kultur eines Unternehmens ausmacht, sind jedoch keine abstrakten Begriffe, sondern die Verhaltensgewohnheiten seiner Mitarbeiter. Change muss an individuellen Denk- und Handlungsmustern ansetzen. Eine Anleitung in sechs Schritten.