Tutorial | Acht anregende Fragen für die Company Culture

1. Wovon lassen wir uns ablenken?

Die Frage sensibilisiert uns dafür, dass wir – um es mit den Harvard-Forschenden Robert Kegan und Lisa Laskow Lahey zu sagen – „Competing Commitments“, also konkurrierende Verpflichtungen haben können. Wir wollen als Führungskreis z.B. zwar einerseits Verantwortung aus der Hand geben, andererseits aber unser Sicherheitsbedürfnis befriedigen – und greifen daher immer wieder in Entscheidungen ein, die die Teams im Unternehmen eigentlich eigenständig treffen sollten. Machen wir uns das bewusst, merken wir: Wir stecken in einer Zwickmühle zwischen konkurrierenden Verpflichtungen. Durch dieses Bewusstsein eröffnet sich die Chance, das Dilemma zu bearbeiten.

2. Welches Verhalten fordern wir ein, wenn es fehlt?

Die Frage verschafft uns ein hohes Maß an Klarheit über das, was uns als Organisation bzw. Team im Umgang miteinander wirklich wichtig ist, welche Werte wir also für unabdingbar halten. Sich darüber Klarheit zu verschaffen und sich (allen Differenzen zum Trotz) auf verbindende Werte zu verständigen, eröffnet die Chance, die Qualität der Zusammenarbeit ein gutes Stück zu verbessern. Sind nämlich die gegenseitigen Erwartungen geklärt, kommt es zu weniger Missverständnissen, Verletzungen und Konflikten.

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