Anregungen zum Weiterdenken

Wer kann die Probleme des Mitarbeiters am besten lösen? Wer ist oft der einzige, der die sich ihm stellenden Herausforderungen meistern kann? Er selbst. Die Führungskraft kann ihn aber dabei unterstützen, indem sie ihm gedanklich aufs Pferd hilft. Besonders gut eignen sich dafür systemische Fragen, die typischerweise im Coaching eingesetzt werden.

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Inhalt:

Wortorientierte Fragen: Anstupser zum Weiterdenken
Skalierende Fragen: Verallgemeinerungen auflösen und Positionen klären
Zirkuläre Fragen: Durch vermutete Fremdperspektiven die Sichtweise erweitern
Hypothetische Fragen: Den Blick weg vom Problem hin auf die Lösung richten
Ausnahmefragen: Bewegung in vermeintlich festgefahrene Situationen bringen
Verschlimmerungsfragen: Handlungsmacht sichtbar machen

Zentrale Botschaft:
Mit systemischen Fragen kann die Führungskraft ähnlich wie ein Coach Hilfe zur Selbsthilfe leisten. Denn durch diese wird das Gegenüber zum Nachdenken angeregt, es wird ihm erleichtert, eingefahrene Denkbahnen zu verlassen und sich auf neue einzulassen. Im Idealfall lösen die Fragen ein So-habe-ich-das-ja-noch-gar-nicht-gesehen-Gefühl aus, verbunden mit einer Idee, was zu tun ist.

Extras:

So funktioniert wortorientiertes Fragen
Tutorial: Systemisches Fragen
Lesetipps

Beitrag von Andreas Patrzek aus managerSeminare 231, Juni 2017

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