Führungskräfte sind keine Schiedsrichter

Inhalt:

• Lass das mal den Papa machen: Warum die meisten Führungskräfte einen Einmisch-Reflex haben
• Das ist Dein Problem: Die Verantwortung klar aber wertschätzend zuweisen
• Nüchtern Nachfragen: Den Mitarbeiter auf Augenhöhe führen

Zentrale Botschaft:
Viele Führungskräfte meinen, sie müssten die Konflikte ihrer Mitarbeiter lösen. Müssen sie nicht. Schließlich sind ihre Mitarbeiter erwachsen und zum Erwachsensein gehört es, die eigenen Konflikte selbst auszutragen. Wer als Führungskraft die Konflikte der Mitarbeiter zu seinen eigenen macht, drängt diese in die – wie die Transaktionsanalyse es ausdrückt – Rolle des Kindheits-Ichs und übernimmt selbst die des Eltern-Ichs. Für eine Führungsbeziehung ist das eine ungünstige Rollenkonstellation.