Wer ein Einschreiben zugestellt bekommt, muss durch seine Unterschrift bestätigen, dass er es erhalten hat. Eine Empfangsbestätigung empfiehlt sich auch im Gespräch mit dem Klienten. Wiederholen Sie, was bei Ihnen angekommen ist. Dieses aktive Zuhören zeugt von Empathie, öffnet Ihren Klienten und kann Missverständnisse vom Hof jagen.

Quelle: Die 100 besten Coaching-Übungen

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Kommunikation
Format: Übung/Spiel
Einsatzfeld: Coaching
Gruppengröße: 1-2 Teilnehmer
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 15 Min.