Das Tool visualisiert die möglichen Ursachen eines Problems. Die Einzelursachen werden fischgrätenartig mit einigen wenigen Hauptursachen verbunden. Das Tool wird immer dann eingesetzt, wenn ein Problem viele mögliche Ursachen hat, wenn die Analyse schwer einzugrenzen ist und die Beziehungen zwischen den möglichen Ursachen nicht deutlich sind.

Quelle: Tools im Problemlösungsprozess

Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung , Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Arbeits- & Selbstorganisation , Ideen & Problemlösungen finden
Format: Technik , Übung/Spiel
Einsatzfeld: Training, Seminar , Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 15 Min.