Wenn Menschen mit Vorwürfen konfrontiert werden, schlagen sie in den meisten Fällen einen Konfrontationskurs ein. Bei dieser Schlagfertigkeitsübung erproben die Teilnehmer eine völlig andere Strategie: Sie hören aktiv zu, geben ihrem Kontrahenten Recht und deuten die in dem Vorwurf enthaltene negative Verhaltenweise oder Eigenschaft positiv um.

Quelle: Führungstrainings erfolgreich leiten

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln , Transfersicherung, Evaluation, Umsetzung
Inhalt: Führung & Motivation , Kommunikation , Konflikte
Format: Übung/Spiel
Einsatzfeld: Training, Seminar
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 15 Min.