Klartext erhalten

Manche Menschen äußern sich im Coaching ausweichend und sind schwer zu greifen. Die folgenden Fragen helfen dabei, Klienten aus der Reserve zu locken und eine

konkrete Beschreibung von Situation und subjektiver Emotion zu erhalten.

Fragen Sie nach einer Szenebeschreibung!
'Mal angenommen, eine Fernsehkamera mit Mikrofon wäre in dieser Situation dabei gewesen. Schildern Sie einmal, welche Details diese Kamera eingefangen hätte. Und was genau, welche Worte und Töne, hätten die Zuschauer gehört?'

Fragen Sie bei Ihrem Klienten so lange nach, bis Sie jedes Detail vor Augen haben. Dabei ändert sich auch die emotionale Beteiligung des Schildernden.

Fragen Sie 'naiv'!
'Mal angenommen, Sie müssten einem Kind von sechs Jahren die gerade geschilderte Szene erklären. Diese Erklärung müsste sehr anschaulich sein, damit das Kind versteht. Was genau ist passiert? und welche Gefühle wurden dadurch losgetreten?'

Wer sich an ein Kind richtet, wechselt automatisch in eine konkretere und anschaulichere Erzählweise. Haken Sie aus der Perspektive eines Kindes nach, sobald Ihr Gegenüber wieder abstrakt wird: 'Was genau heißt es, wenn es zu einer ''vorübergehenden Irritation' kommt?' (Anschaulich wird dieses Prinzip übrigens bei den Interviews von 'Jung & Naiv' angewendet.)

Fragen Sie nach dem Gefühl!
'Nun haben wir umrissen, was in der Außenwelt passiert ist. Gern würde ich den Blick jetzt nach innen richten: Was haben Sie in dieser Situation gefühlt? Und welche Gedanken schossen Ihnen in den Kopf?'

Auch hier gilt: Haken Sie nach. Kommen Sie immer wieder auf konkrete Gefühle und Gedanken zurück.

Warum diese Fragen?

Alle drei Fragen bringen die Problemlösung weiter, wenn sich Ihr Gegenüber hinter vagen Aussagen voller Gemeinplätze à la: 'Ein Leben sollte ja nicht nur aus Arbeit bestehen' versteckt. Oder wenn Beschreibungen nur so abstrakt ausfallen wie: 'Es gibt Komplikationen in der Zusammenarbeit auf Beziehungsebene'. Oder wenn bei Ihrem Klienten immer nur von 'man' statt 'ich' die Rede ist.

Die drei Fragen sind aus dem Buch 'Die Coaching-Schatzkiste' von Coachingberater Martin Wehrle.(Information und Bestellung hier.) Seine Impulse-Sammlung für Coachs hilft weiter unter anderem bei solchen Situationen:

Was, wenn mein Klient nur andere verändern will?
Meine Klientin ist völlig emotionslos, wie gehe ich damit um?
Wie verhindere ich, dass sich mein Klient in Details verliert?
Meine Klientin zieht über andere her, was tun?
Was tun, wenn mein Klient ohne Unterbrechung redet?
Was tun, wenn meine Klientin maulfaul ist?
Wie vermeide ich Ratschläge, obwohl sie gewünscht sind?
Wie gewinne ich das Vertrauen meiner Klientin?
...

TK-Tipp vom 31.05.2019

Fragetypen und ihr Nutzen

Der, die, das. Wer, wie, was? Wieso, weshalb, warum? Wer nicht fragt, bleibt dumm! - Bereits als Kind wurde man mit jeder Sesamstraßen-Folge aufs Neue darauf hingewiesen, dass Fragen eine wichtige Rolle in der Kommunikation spielen. Je nach Art der Frage kann man nämlich ganz unterschiedliche Antworten erhalten und verschiedene Ziele erreichen. Wie Sie offene und geschlossene Fragen richtig einsetzen und für sich nutzen können, erklärt unser Beitrag.

Möglichkeiten der Ist-Analyse eines Teams

Eine gute Analyse ist die Basis effizienter Teamcoaching-Arbeit. Das Team beschäftigt sich dabei mit dem Status quo, thematisiert Probleme und macht sich den Idealzustand sowie das Ziel des Teams bewusst. Wichtig wird die Teamdiagnose auch beim Abschluss eines Teamcoaching-Prozesses, wenn es um die Frage der Zielerreichung geht. Denn die Qualität der Veränderungsbeschreibungen ist letztlich von der detaillierten Beschreibung der Ausgangssituation abhängig.

Widerstand im Training

Von Widerstand im Seminar spricht man, wenn große Teile der Gruppe sich gegen das Thema, gegen eine einzelne Übung, das Setting oder den Trainer selbst stellen. Widerstand ist im Grunde ein 'Nein!' der Teilnehmer, das sie allerdings nicht immer offen aussprechen. Dann ist der Widerstand passiv und von mangelndem Engagement begleitet. – Wie Sie als Trainer Widerstand im Vorfeld erkennen und abbauen oder im Training besser damit umgehen, zeigt unser Beitrag.

Coaching-Tool: Umgang mit Widerstand

Der Klient 'mauert' im Coaching, den Schritt zur persönlichen Veränderung möchte er nicht gehen, das Ansinnen des Coachs, die Gründe hierfür in Erfahrung zu bringen und ihn zu ermutigen, verstärken den Widerstand noch. Das Tool zeigt Strategien auf, wie der Coach diesen Teufelskreis durchbrechen kann, indem er Druck vom Klienten nimmt.

Kriseninterventionen im Seminar

Hier beschreibt der Autor Maßnahmen für den Fall, dass der Seminarablauf ins Stocken gerät und alle anderen Maßnahmen zur Aktivierung bzw. Motivierung der Teilnehmer keinen Erfolg zeigen. Die beschriebenen Interventionen erschaffen eine neue Arbeitsgrundlage zwischen Teilnehmern und Trainern. Sollte dies auch nicht gelingen, kann über einen Seminarabbruch nachgedacht werden.

Die Top-Twelve der Störungen im Training

Eine Auswertung von Gruppenarbeiten aus Train-the-Trainer-Seminaren des Autors hatte zwölf Situationen ergeben, die die Trainer als schwierig empfanden. Diese Situationen werden einzeln erläutert und ausführlich Hilfestellungen gegeben, wie Sie mit solchen Störungen umgehen können.

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