Gesprächsinterventionen: Strategien für schwierige Situationen im Seminar (Input)

Tool Gesprächsinterventionen: Strategien für schwierige Situationen im Seminar

Ingo Krawiec

Wenn Trainer eine schwierige Situation mit einem einzelnen Teilnehmer (z.B. ständiges Zuspätkommen) oder einer Gruppe (z.B. starke Unruhe) haben, können sie grundsätzlich mit drei unterschiedlichen Gesprächsstrategien intervenieren: 1. verstehen (du), 2. einbeziehen (wir) und 3. abgrenzen (ich). - Unser Beitrag erläutert die einzelnen Interventionen dieser drei Strategien.

Quelle: Sozial kompetent trainieren

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