Kritikgespräch führen

Kritikgespräche arten oft in Streitgespräche aus. Das muss aber nicht sein. Richtig angesprochen, sehen die meisten Mitarbeitenden in der Regel ihren Fehler ein und sind bereit, an einer konstruktiven Lösung mitzuarbeiten.

In diesem Selbstlernangebot klären Sie für sich die folgenden Fragen:

• Wie bereiten Sie sich auf ein Kritikgespräch vor?
• Wie kritisieren Sie richtig?
• Wie strukturieren Sie das Gespräch?
• Wie finden Sie gemeinsam mit dem, der Mitarbeitenden eine alltagstaugliche Lösung?

Abfolge und didaktische Elemente der Units sind standardisiert: persönliche Einordnung, Inputs, Handlungsempfehlungen, Beispiele, Tabellen, Reflexionselemente, Zusammenfassung, Umsetzungsvereinbarung, Lern-Check.