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Vom Service zum Marketing: Unter dem Schlagwort 'Qualitätsgarantie' stellt das Mensor Institut, Berlin, sein Entschädigungsversprechen für enttäuschte Seminarteilnehmer vor. Dieses besagt, daß im Falle der Unzufriedenheit mit einer Trainingsleistung ein weiteres offenes Seminar aus dem Managementprogramm kostenlos besucht werden kann. Infos unter Tel.: 030-2 62 96 40.

Quelle: Training aktuell 03/98, März 1998

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