Unternehmen legen Wert auf zertifizierte Trainer und Berater

Acht von elf zertifizierten Unternehmen kommen aus dem Nahverkehr. Banken und Versicherungen hingegen stehen erst am Anfang des Qualitätsmanagementprozesses. Kein Unternehmen dieser Branchen hat die Zertifizierung bereits abgeschlossen, lediglich 10 % der befragten Banken und Sparkassen sowie 18 % der befragten Versicherungsunternehmen befinden sich mitten im Prozeß. Das sind einige der Ergebnisse einer von der Machwürth Team GmbH durchgeführten Umfrage von Juli 1996 bei 120 Unternehmen der Branchen Wohnungsbau, Nahverkehr, Versicherungen, Energieversorger, Banken und Sparkassen. Weitere Resultate: In der Zusammenarbeit mit externen Beratern und Trainern legen 46 % der Unternehmen besonderen Wert auf einen zertifizierten Partner. Sogar 38 % der Banken und Sparkassen arbeiten heute schon mit geprüften Beratern und Trainern zusammen. 11 von 19 Unternehmen aus dem Nahverkehr und 13 von 22 Energieversorgern arbeiten nur noch mit zertifizierten Partnern zusammen. 50 % der Unternehmen aus dem Wohnungsbau und 35 % der Versicherungen wählen ihre Partner ebenfalls nach diesem Kriterium aus. Die Umfrageergebnisse können angefordert werden bei: