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'The Customer Comes Second' lautet das Motto ...

'The Customer Comes Second' lautet das Motto des 8. Team. und Gruppenleiterforums zum Thema Telefonservice und Telefonmarketing vom 17. bis 18. November 1997 in Rodgau. Veranstalter ist die Prisma Unternehmensberatung für Telefonkommunikation GmbH. Im Mittelpunkt steht die Mitarbeiterbindung in Call-Centern und Telefonservice-Abteilungen, die laut PRISMA das Fundament für beständige Servicequalität ist. Die Teilnahme kostet 1.350 Mark.

Quelle: Training aktuell 10/97, Oktober 1997

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