Tagung: Lernen im Unternehmen - von Benchmarking bis Kundenzufriedenheit

'Wie lernt die Organisation?' Diese Frage steht programmatisch über der Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Qualität vom 16. bis 18. November 1998 in Berlin. Die Antworten: Lernen aus Erfahrungen, Lernen aus Vergleichen, Lernen aus Erfolgen... Anläßlich der Europäischen Qualitätswoche stellen Firmenvertreter auf der Tagung ihre Ansätze zum Thema Qualität im Unternehmen vor: Diskutiert wird beispielswiese das top-Programm von Siemens, das Kundenbaromenter von OBI, das Center of Excellence von BMW und die Vertrauenskultur von Mettler-Toledo. Darüber hinaus werden der Walter-Masing- und der Ludwig-Erhard-Preis verliehen.
Die Teilnahme an der Qualitätstagung kostet für DGQ-Mitglieder 850 Mark, für Nicht-Mitglieder 890 Mark.