Umgang mit 'Üs'

Es gibt sie in jedem Lebensbereich, in der Arbeitswelt und eben auch in Seminaren: Personen, die sich überlegen fühlen. Mit ihrem oft unverschämten Verhalten haben sie leider häufig den Erfolg des Seminars in der Hand. Welche Techniken beim Umgang mit ihnen helfen, erklärt Trainerin Silke Wöhrmann.

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Ein Trainer, ein (Online-)Seminarraum und einige Führungskräfte aus dem Vertrieb. Die Geschäftsführung ist der Meinung, dass Letztere etwas zum Thema Führung lernen könnten. Für den Erfolg eines Seminars – ob in Präsenz oder online – ist es allerdings unerheblich, ob die Teilnehmenden geschickt werden oder nicht. Entscheidend ist, dass sich alle an (Verhaltens-)Regeln halten. Denn dafür, wie sich die Zusammenarbeit gestaltet, tragen alle Verantwortung. Ist unter den Teilnehmenden aber ein 'Ü', ist alles gefährdet: Gruppenbildung, Ergebnisse, ...

Extras:

Woran erkennt man Üs?
Psychologie der Überlegenheitsillusion

Autor(en): Silke Wöhrmann
Quelle: Training aktuell 09/20, September 2020, Seite 40-42

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