Unternehmen, die sich verändern wollen bzw. müssen, stehen vor einem grundlegenden Dilemma: Etwas Neues, Besseres soll entstehen, die innere Stabilität darf dabei aber nicht verloren gehen. Das, was ein Unternehmen zusammen hält und nach außen den unverwechselbaren Stallgeruch darstellt, so schreibt David Landau in seinem Buch 'Unternehmenskultur und Organisationsberatung', sind die spezifischen Werte im Sinne von Grundüberzeugungen, die von den Mitgliedern der Organisation akzeptiert und gelebt werden. Lässt man sich z.B. von Unkonventionalität und Experimentierfreude leiten oder geben eher Maxime wie Vertrauenswürdigkeit, Qualität und Zuverlässigkeit die Richtung vor?
Laut Landau stellen die Werte in ihrer Summe die Unternehmenskultur dar. Demnach müssten sie als Grundlage für unternehmensstrategische und operative Entscheidungen erkannt werden. Der Autor geht davon aus, dass der Veränderungsprozess eines Unternehmens nur gelingen kann, wenn die Wertebasis nicht ignoriert oder gar mutwillig beschädigt, sondern - zumindest teilweise - in die neue Architektur der Organisation übernommen wird.
Inwieweit das in der heutigen Organisationsberatung realisiert wird, untersucht Landau genauer. Dabei skizziert er das Vorgehen der systemischen Beratung und analysiert Unterschiede zu dem Beratungsansatz des Business-Reengineering. U.a. werden die jeweils einschlägige Beratungsliteratur und Praxisbeispiele auf Interviewbasis nach folgenden Fragestellungen untersucht: Welche Bedeutung haben Werte in der systemischen Beratung und welche im Rahmen des Business-Reengineering? Inwieweit hält man Werte für veränderbar? Wer prägt die Werte eines Unternehmens? Gibt es ein Wertedogma? Gibt es einen Unterschied zwischen bekundeten und praktizierten Werten? Sollen Werte in einem gewissen Ausmaß stabil bleiben?
Landau kommt zu dem Ergebnis, dass der Umgang mit Werten im Business-Reengineering stiefmütterlich behandelt oder gar als irrelevant abgetan wird. Folglich empfiehlt er den systemischen Beratungsansatz, wenn es um Unternehmensveränderungen geht. Es entsteht allerdings der Eindruck, dass die Beweisführung bewusst einseitig betrieben wurde und der Autor bei seiner Untersuchung ohnehin kein anderes Urteil zugelassen hätte.
Fazit: Der treffendere Titel für das Buch wäre: Warum das Business-Reengineering der systemischen Beratung nicht das Wasser reichen kann.
Von David Landau, 94 S., geb., Carl-Auer-Systeme Verlag, Heidelberg 2003, ISBN 3-89670-316-1, 16,- Euro.
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