Veränderungen im Unternehmen stellen vielfältige Anforderungen an alle Beteiligten und schaffen Unsicherheit. Mit seiner praxisnahen Arbeitshilfe möchte Michael Groß Führungskräften, Change Managern und Beratern zeigen, wie man Veränderungsprozesse situationsbezogen und aufgabenorientiert steuern und gestalten kann. Im ersten Teil liegt der Fokus auf den 'Kompetenzen für die Gestaltung von Veränderungen' eines Change Managers. Gefragt ist ein breites Spektrum fachlicher, sozialer, persönlicher und methodischer Kompetenzen wie strukturiertes Zeit- und Projektmanagement, Fähigkeit zur Selbstanalyse oder Einsatz von Kreativitätstechniken zur Ideenfindung. Groß versteht den Change Manager als unternehmerischen Allrounder, der einem komplexen Anforderungsprofil entsprechen muss.
Das wird im zweiten Teil besonders deutlich, wenn es um die 'Anwendung der Kompetenzen im Change Management' geht. Jede Veränderung im Unternehmen stellt sich anders dar, und entsprechend hat der Change Manager weniger nach erprobten Best-Practice-Erfahrungen als nach dem Best Fit für die spezielle unternehmerische Situation zu handeln, die zuvor in einem 'Change-Profil' zu bewerten ist.
Für den Autor ist Change Management auch Kommunikationsmanagement, ein sehr zu begrüßender Ansatz, der in der Praxis oft missachtet wird. Bereitschaft und Unterstützung für Veränderungen zu gewinnen heißt zunächst vor allem, ihre Begründung, Dringlichkeit und Vorteile zu kommunizieren. Diese Kernelemente betreffen jeden Veränderungsprozess, sei es die Ausrichtung auf neue Unternehmensziele, die Schließung von Standorten, eine akute Krise oder ein Börsengang.
Michael Groß lässt keinen Aspekt des Themas aus. Die klare inhaltliche Struktur findet angenehme Entsprechung in einer schnörkellosen Sprache, gut verständlichen Abbildungen sowie typografisch leserfreundlicher Aufbereitung, wozu allerdings die kryptischen Icons nur bedingt beitragen. Ein Handbuch, das diese Bezeichnung im Wortsinn verdient.
TA-Fazit: Empfehlenswerte Arbeitshilfe für ein strukturiertes Change Management.
(Helmut Fischer)Michael Groß: Handbuch Change-Manager. 429 S., Beltz, Weinheim 2014, 49,95 Euro
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