Dieses Buch wendet sich an Coachs, die Einzelne, Teams und Organisationen beraten. Das Thema Emotionen wird sowohl theoretisch untersucht als auch mit 45 Praxistipps handhabbar gemacht, die der erfahrene Coach und Organisationsberater Torsten Nicolaisen aufbaut. Er führt mit einer kleinen Geschichte ein, in der schrittweise aufgedeckt wird, wie wichtig das körperliche Erleben für Gefühle und das daraus resultierende Verhalten ist.
Kurz und dabei verständlich erläutert der Autor wesentliche Forschungsergebnisse, auch aus den Neurowissenschaften. Damit belegt er seine These, dass eine Kooperation des rationalen, bewussten, kognitiven Denkens mit den oft unbewussten oder körperlich erlebten, emotionalen Anteilen, wichtig für eine erfolgreiche Beratung ist. Erfreulich ist, dass anspruchsvolle Konzepte wie zum Beispiel die unbewusste Übertragung in einem Coaching auch kurz an Beispielen beschrieben werden.
Theoretisch begründet der Autor wiederum, warum Gefühle für menschliches Verhalten zentral sind. Wie in der Beratung damit umgegangen werden kann, orientiert sich laut ihm am Dreischritt 'Arousal, Symbolizing, Reorganization'. Das bedeutet, Gefühle im Coaching zu erleben, zu spüren, oft in Form von Körperreaktionen. Wichtig ist danach, das Gefühl wertschätzend zu benennen – mit einem Wort oder auch einem Bild.
Für das umfangreiche Thema der Organisationsberatung sind die emotionalen Phasen in Veränderungsprozessen und sinnvolle begleitende Maßnahmen hilfreich. Auch in Organisationen auf tieferliegende emotionale Grundstimmungen zu achten, ist durchaus nicht selbstverständlich. Hier liefert sein auf Organisationen erweitertes Modell des Eisbergs eine gute Beschreibung.
TA-Fazit: Ein hervorragendes, inhaltlich fundiertes und praktisch anwendbares Buch über ein zentrales Thema in der Beratung!
Torsten Nicolaisen: Emotionen in Coaching und Organisationsberatung, 208 Seiten, Carl-Auer 2019, 29,95 Euro.
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