Wie können Menschen 'intelligent' in die Veränderung ihrer Organisation einbezogen werden? Wie können sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten für die Verwirklichung einer 'neuen' Organisation einbringen? Die Antwort sehen die Herausgeber des 'Change Handbook' Peggy Holman und Tom Devane in Großgruppen-Ansätzen wie Open Space, Appreciative Inquiry, Zukunftskonferenz, Real Time Strategic Change oder der Dialog-Methode. Nach positiven Erfahrungen mit diesen wirkungsvollen Veränderungsinstrumenten im deutschsprachigen Raum wächst das Interesse an den Ansätzen.
Holman und Devane stellen insge-samt 18 Großgruppen-Verfahren vor, die bisher insbesondere in den USA angewandt wurden. Dazu gehören neben den oben genannten u.a. so klangvolle Ansätze wie Participatory Strategic Planning, Fast-Cycle-Full-Partizipation, Gemba Kaizen, Whole Systems Approach, SimuReal, Whole Scale Change, Think like a Genius. Das Auswahlkriterium von Holman und Devane für die vorgestellten Ansätze: eine fundierte Forschungsbasis und mindestens fünf Jahre erfolgreiche Anwendung. Ausschlaggebend war zudem, dass ein systemischer Veränderungsansatz geboten wird, der mit moderatem Zeit- und Ressourcenaufwand 'dramatische' Ergebnisse erzielt.
Gemeinsam ist den Methoden weiter-hin, dass sie Menschen strukturiert und zielorientiert in Veränderungen einbeziehen und gemeinsame Annahmen entwickelt werden. Es gilt, eine Zukunftsvision zu schaffen, die zum Handeln motiviert. Ursachen bisheriger Fehlschläge treten dabei zurück hinter der Verwirklichung des Neuen. Zu diesem Zweck müssen wesentliche Informationen den Mitgliedern der Organisation oder Gemeinde zugänglich sein. Kopf, Herz und Geist der Beteiligten sollen aktiviert und ernsthaft in den Veränderungsprozess einbezogen werden. Das bedeutet gleichzeitig, dass das Management sich für eine Veränderungsmethode entscheidet, die nicht vollständig kontrollierbar ist.
Die Auswirkung auf das Autoritäts- und Machtgefüge ist eines der allgemeinen Themen, nach denen die Methoden vorgestellt werden. Mit einem Bericht aus der Praxis, Grundlagen, Rollen- und Aufgabenklärung, Erfolgsbedingungen, dem theoretischen Fundament sowie
einer sinnvollen Ergebnissicherung lässt sich die Tauglichkeit der einzelnen Verfahren für eigene Bedürfnisse einschätzen. Zur schnellen Orientierung verhilft die Vergleichsmatrix im Anhang, die Zielsetzung, Vorgehen und Anforderungen aller Arbeitsformen nebeneinander stellt. Zudem wird beschrieben, für welche Anwendung die jeweilige Methode ratsam ist. Als Faustregel gilt: Die Umsetzung nach dem Event entscheidet über den Erfolg!
Fazit: Eine praxisorientierte Einführung in die wichtigsten Großgruppen-Verfahren, die Orientierung für Auswahl und Anwendung bietet.
Von Peggy Holman und Tom Devane, 279 S., brosch., Carl-Auer-Systeme Verlag, Heidelberg 2002, ISBN 3-89670
-291-2, 57,50 Euro.
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