Mit diesem Buch können Coachs und Trainer erfolgreichen Kollegen über die Schulter schauen. Neun Beiträge untersuchen dabei die Beratung von Organisationen und Teams sowie die Grenzlinien zwischen unterschiedlichen Beratungsrollen. Alle orientieren sich an der Praxis, geben konkrete Fallbeispiele mit jeweils passenden Interventionen und fassen am Ende jedes Kapitels das Wesentliche zusammen.
Die Beschreibungen bleiben dabei nicht im Allgemeinen stecken. So werden bei der Begleitung von Veränderungsprozessen sechs systemische 'Brillen' beschrieben, die in der Praxis der Autoren hilfreich waren. Etwas simpler, aber dennoch hilfreich, ist es, Teamentscheidungen mit Hilfe eines 'Commitometer' zu bearbeiten. Auf einer Skala von 0 bis 10 wird die Zustimmung oder Ablehnung einer konkreten Veränderungsfrage visualisiert und kann anschließend differenziert besprochen werden. Neben der Transparenz von Positionen wird vor allem Raum für Verhandlungen eröffnet.
Praktisch sind auch die Überlegungen zu den Beratungsrollen. Das Kapitel 'Beratung als Sparringspartner' räumt mit einer blinden Ressourcenorientierung auf und beschreibt gleichzeitig, wie konstruktiv 'Klartext' gesprochen werden kann. Nachvollziehbar ist hier der Vorschlag, statt von 'Kritik' von 'Challenges' zu sprechen, weil es ja darum geht, bessere Ideen oder Lösungen zu provozieren. Damit dies gelingt, braucht es eine tragfähige, vertrauensvolle Beratungsbeziehung. Auch hier ist der konkrete Feedback-Tipp hilfreich: Auf drei positive Punkte können ein bis zwei kritische Punkte kommen.
Ans Eingemachte geht das Kapitel 'Beratung an der Grenze zur Psychotherapie', das persönliche Krisen, Suizidgedanken, Depression, Sucht und sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz behandelt. Gerade Coachs, die nicht psychotherapeutisch ausgebildet sind, erhalten hier Orientierung und Sicherheit über ihre Rolle.
TA-Fazit: Auch für erfahrene Berater ein interessantes Buch mit Anregungen für vielseitiges und anspruchsvolles Coaching.
(Hubert Kuhn)C/O/N/E/C/T/A (Hrsg.): Beratung leben. 277 S., Carl-Auer, Heidelberg 2013, 39 Euro