'Bis jetzt war Achtsames Prozessmanagement eines der bestgehüteten Geheimnisse erfolgreicher Menschen ...', schreibt Ronald Schnetzer, der dieses Geheimnis mit seinem Buch endlich lüften will. Denn für ihn stecken der Einzelne, das Unternehmen, ja die ganze Welt in einer 'Sackgasse', aus der nur ein grundlegend gewandeltes Bewusstsein einen Ausweg verspricht. Man sieht, kleinteiliges Denken ist seine Sache nicht.
Ausgangspunkt des Autors sind besorgniserregende Zahlen, etwa dass 85 Prozent der Mitarbeiter demotiviert und 50 Prozent der Manager von Burnout bedroht sind. Änderung tut not, und achtsames Prozessmanagement soll sie liefern. Darunter versteht Schnetzer eine übergreifende 'Systemwissenschaft', in der 'bewusst gestaltete Arbeitsprozesse' mit einer auf 'Selbsterkenntnis' fußenden Work-Life-Balance verknüpft werden. Vereinfacht könnte man das auf die Formel bringen: Den Beruf wieder zur Berufung machen. Aber wie? Voraussetzung ist für den Autor zunächst ein ganzheitliches Verständnis von Prozessmanagement, das die Ziele für Methoden und Tools vorgibt, die er eingehend beschreibt. Achtsam wird dieser Prozess durch eine detailliert dargelegte Strategie und Kultur, die als authentisch und stimmig empfunden wird. Zudem stellt der Autor Erfolgsfaktoren, Checklisten und Selbsttests zusammen, die Unternehmern und Personalverantwortlichen helfen können, ein achtsames Prozessmanagement zu entwickeln.
An diese Zielgruppe und ihre Berater wendet sich das viele Einzelheiten aufgreifende, aber trotz mancher Redundanzen gut verständliche Buch in erster Linie. In die Schaubilder und Grafiken sind offenbar Power-Point-Charts aus den Seminaren des Autors eingegangen, die dort hoffentlich lesbarer sind als im vorliegenden Text. Für Seminare zum Thema Work-Life-Balance bietet das Buch auch Trainern viele Anregungen, zumal es das polarisierende Denken und Argumentieren in 'hier work – dort life' ausdrücklich vermeidet, was sehr verdienstvoll ist.
TA-Fazit: Praxisnaher Leitfaden für ein erfolgreiches Prozessmanagement.
(Helmut Fischer)Ronald Schnetzer: Achtsames Prozessmanagement. 376 S., Springer, Heidelberg 2014, 34,99 Euro
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