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Neues Spiel für Mitarbeiter mit Kundenkontakt

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Seine Erfahrungen aus dem Trainingsbereich im Hinblick auf Kommunikationsverhalten hat Dr. Hans-Heinrich Reinhardt - Moderation, Unternehmensberatung, Training, Bad Hersfeld - jetzt in einem Spiel 'Venditio' zusammengefaßt. 'Venditio' (lat. verkaufen) soll Elemente, die im Verkaufstraining eine Rolle spielen, berücksichtigen: Gesprächseröffnung, Bedarfsanalyse, Angebotsprüfung, konkretes Angebot, Vorbereitung, Abschluß, Nachbereitung, innere Einstellung usw. Eignen soll sich das Spiel laut Dr. Reinhardt besonders für alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt, aber auch als Geschenk für Kunden. 'Venditio' kostet 98 Mark und ist erhältlich bei:
Autor(en): (eab)
Quelle: Training aktuell 08/96, August 1996
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