Wenn Menschen etwas sehen oder hören, interpretieren sie dies unmittelbar in ihrem Kopf: Sie ordnen es ein, bewerten es und entscheiden sich unbewusst, welche Botschaft sie aus den angebotenen Inhalten heraushören oder -lesen. Und sie gehen davon aus, dass diese Botschaft die richtige ist und der Wahrheit entspricht.
Daraus entsteht ein bestimmtes Denken über die Sachlage, das bestimmt, welche Beziehung wir zu unserem Gegenüber aufbauen und wie wir auf ihn oder auf sie reagieren. Emotionen kommen ins Spiel – und mit ihnen körperliche Reaktionen, die durch sie ausgelöst werden. Ein Beispiel: Während eines Seminars liest ein Teilnehmer seine Mails/SMS. Der Trainer, der dies bemerkt, hat verschiedene …
Extras:- Handout: Kommunikations-Sessel
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