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Multimediales Telefontraining jetzt als Einzelplatzversion

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Das CBT 'CDphone', das von der mindmedia GmbH, Stadtbergen, seit 1994 als Firmenlizenz vertrieben wird, ist jetzt als Einzelplatzversion zum Preis von 198 Mark (Firmenlizenz 898 Mark) erhältlich.
Ziele des CBTs sind:
•den systematischen Aufbau von Telefongesprächen zu üben,
• mehr Sicherheit in den einzelnen Phasen des Telefonats zu gewinnen,
• gezielter auf den Gesprächspartner einzugehen,
• für geplante Telemarketing-Aktionen individuelle Telefonskripte zusammenzustellen, Mustertelefonate zu hören und zu führen sowie gespeicherte Mustertelefonate in der Schulung einzusetzen.
Autor(en): (eab)
Quelle: Training aktuell 01/97, Januar 1997
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