Fachkongreß: Qualitätsmanagement im Hotelgewerbe

'Qualität im Management - Management mit Qualität' lautet das Motto des diesjährigen Fachkongresses zur Zukunft der Hotellerie am 19. und 20. Juni 1998 in Frankfurt. Auf dem Programm stehen neben Vorträgen und ganztägigen Workshops zu Qualitätsmodellen (DIN ISO 9000, 2 Q, Kaizen etc.) auch Praxisbeispiele erfolgreichen Qualitätsmanagements. Referieren wird u.a. die 'Wutzschleife' über ihre Hotelkultur, der Schindlerhof als Finalist des 'European Quality Awards', das Gästehaus Petersberg über Umweltmanagement sowie Relexa als erste komplett nach DIN ISO 9001 zertifizierte Hotelgruppe.
Veranstalter des zweitägigen Kongresses ist die Netzwerk Kommunikation GmbH zusammen mit dem Fachmagazin NGZ, der Hoteldirektorenverinigung Deutschland (HDV) und der Gesellschaft für Qualitätsmanagementsysteme (DQS). Die Teilnahme kostet 1.350 Mark.