Plattformökonomie meets Coaching

Wenn man heute online ein Hotelzimmer reserviert, einen neuen Staubsauger bestellt oder eine Taxifahrt bucht, macht man das oft nicht mehr über einen einzelnen Anbieter, sondern nutzt dafür Plattformen. Booking, Amazon, Uber & Co., die einen Marktplatz für Dienstleistungen und Produkte anderer Unternehmen bieten, sind aus vielen Bereichen der Wirtschaft nicht mehr wegzudenken. Diese Entwicklung hin zur Plattformökonomie ist derzeit auch im Coaching zu beobachten. Immer mehr Anbieter kommen auf den Markt, deren Geschäftsmodell darin besteht, Unternehmen und Coachs zusammenzubringen und die digitale Infrastruktur für Online-Coaching bereitzustellen. Sie fungieren also als Vermittler zwischen Coachinganbietern und -nachfragern. Dabei treten die Plattformen mit einem großen Versprechen an: Sie wollen Coaching demokratisieren. Ihr erklärtes Ziel ist, Coaching mehr Menschen zugänglich zu machen, z.B. allen Mitarbeitenden auf allen Ebenen eines Unternehmens.

Ihre Rolle als Vermittler zwischen Coachs und Kunden nehmen die Digital Coaching Provider (DCP), wie sie auch genannt werden, dabei unterschiedlich wahr:

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