Viele Seminare beginnen so: Die Teilnehmer tröpfeln einzeln oder in kleinen Gruppen in den Seminarraum, der Trainer begrüßt sie aber nicht, weil er noch mit Vorbereitungen beschäftigt ist. Er stellt zunächst Pinnwände auf, sortiert Unterlagen, erledigt Telefonate und versteckt sich dann hinter seinem Laptop, blickt nicht einmal auf, wenn ein neuer Teilnehmer den Raum betritt. Später, nach einer kurzen Begrüßung, folgt eine ermüdende Vorstellungsrunde. Manche Teilnehmer verlieren sich in ellenlangen Erzählungen über sich und ihr Anliegen, der Rest langweilt sich indes. Der Trainer greift jedoch nicht ein, moderiert die Runde nicht. Er selbst stellt sich schließlich als Letzter vor.
Dass so kein gelungener Einstieg in ein Seminar aussieht, dürfte den meisten wohl klar sein. Allein durch solch einen unprofessionellen Auftakt sind viele Teilnehmer bereits frustriert, manch einer hat vielleicht sogar ganz die Lust auf das Seminar verloren. Durch sein Verhalten hat der Trainer – vermutlich unbeabsichtigt – den Teilnehmern das Gefühl vermittelt: Ihr interessiert mich eigentlich gar nicht.
Das Beispiel zeigt, dass es für den Seminarerfolg entscheidend ist, wie der Trainer auftritt, sich präsentiert, mit den Teilnehmern umgeht. Schließlich sind auf ihn während des Seminars alle Augen gerichtet. Wer sich gut vorbereitet und bestimmte Umgangsformen wahrt, drückt damit nicht zuletzt Respekt und Wertschätzung gegenüber den Teilnehmern aus – und trägt damit zum Trainingserfolg bei.
Extras:- Checkliste: Dos and Don'ts für Trainer
- Literaturtipps: Hinweise auf zwei Bücher zum Thema
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