Neues Verfahren optimiert die Projektübergabe

Wissensübergaben von ausscheidenden an neue Projektmitarbeiter haben oftmals etwas von einer schlecht funktionierenden Pipeline an sich: hier ein Leck, dort ein Leck und jede Menge Verluste. Die Abteilung Berufs-, Wirtschafts- und Technikpädagogik am Institut für Erziehungswissenschaft und Psychologie an der Universität Stuttgart hat deshalb ein Programm entwickelt, mit dem der Wissenstransfer in Projektübergaben optimiert werden soll. Konzipiert wurde es ursprünglich für das Stuttgart Technology Center (STC) der Sony Deutschland GmbH.

'Am STC liefen Projektübergaben üblicherweise ab wie in den meisten anderen Betrieben auch: weitgehend selbst organisiert, unstrukturiert und deshalb in vielen Fällen eher suboptimal', erklärt die Berufs- und Wirtschaftspädagogin Anja Sarnitz von der Universität Stuttgart. 'Der neue Kollege sollte mitlaufen, sich umschauen und gegebenenfalls Fragen stellen. Gedanken zur Übergabe machten sich die Verantwortlichen und Beteiligten im Vorfeld kaum', fährt Sarnitz fort. Weil man am STC erkannt hatte, dass dadurch viel Wissen und Zeit verloren gingen, startete das Unternehmen 2007 gemeinsam mit der Uni das Projekt PAKT@STC (ProjectAndKnowledgeTransfer). Im Rahmen dieses Projektes wurde ein neues System zur Optimierung der Projektübergabe entwickelt. Zum einen besteht es aus einem EDV-Tool, das eine geordnete, strukturierte Wissensübergabe gewährleisten soll, zum anderen aus einem Schulungsprogramm, das – so Sarnitz – dazu dient, die Zusammenarbeit und Kommunikationskompetenz der Mitarbeiter zu verbessern. Die Projektübergabe gliedert sich nach dem System in eine Vorbereitungsphase, die eigentliche Übergabezeit sowie die Phase des Abschlussmeetings und der Feedbackrunde. Alle Schritte und Phasen werden über das EDV-Tool ab-gebildet. Das heißt: Dort stehen Formulare bereit, in denen z.B. ein detaillierter Übergabezeitplan festgehalten werden kann, Übergabeinhalte und -ziele definiert werden können sowie Methoden und Medien fixiert werden, die bei der Wissens-übergabe zum Einsatz kommen sollen. Auch wenn das Optimierungsprogramm für den Wissenstransfer im Projekt originär für das STC entwickelt wurde: Zum Einsatz bringen wollen es die Stuttgarter Wissenschaftler zukünftig auch in anderen Unternehmen.