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Wege aus der Servicewüste ...

Wege aus der Servicewüste will die Janus GmbH, Germering, zeigen. Ihre Überzeugung: Menschen, die sich kompetent und zufrieden fühlen, leisten gute Dienste. Unsichere Menschen hingegen empfinden Kunden als lästiges Übel. Ihr neues Servicetraining setzt daher auf die Steigerung des Selbstwertgefühls gemäß dem Motto: Wer sich selbst mag, kann auch anderen Gutes tun.

Beitrag von (nbu) aus managerSeminare 47, März 2001

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