Das Ziel beschreiben statt ­Aufgaben verteilen

Inhalt:

• Haargenau erklärt und genau deshalb haarscharf vorbei: Wann Erklärungen nicht weiterhelfen 
• Wo ist das Wozu? Warum bei Erklärungen das Wichtigste so oft vergessen wird
• Rückwärts arbeiten: Vom Ziel aus den Weg finden

Zentrale Botschaft:
Das Wofür zu kennen, ist bei jeder Aufgabe mindestens ebenso wichtig, wie das Was zu können: Wer etwas macht, ohne zu wissen, wofür er es macht, wird es wahrscheinlich nicht gut machen – weil er nicht wissen kann, worauf es wirklich ankommt, was (in diesem Fall) wie wichtig ist, was nicht, welche Form passt, welche nicht usw. Wenn Führungskräfte sich angewöhnen, mit ihren Mitarbeitern Ergebnistypen zu erarbeiten, statt Aufgaben zu verteilen, wird jeder jederzeit genau wissen, wofür er etwas macht.