Viele befürchten Verschlechterung der Kommunikation durch KI

Dass künstliche Intelligenz (KI) die Arbeitswelt nachhaltig verändern wird, glauben mittlerweile über die Hälfte der deutschen Arbeitnehmenden – doch wie wird sich die neue „Kollegin KI“ auf die zwischenmenschliche Kommunikation auswirken? Dieser Frage geht der Coachingausbilder InKonstellation in einer Studie auf den Grund, für die er 1.051 Beschäftigte befragt hat. Das Ergebnis: Besonders in der internationalen Kommunikation sehen die Befragten einen Vorteil, da durch die Nutzung von KI Sprachbarrieren entfallen.

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Dass KI die Kommunikation generell verbessern wird, glaubt indes nur eine Minderheit. Gerade mal 36 Prozent der Befragten teilen die Meinung, dass durch KI die Kommunikation besser wird; dagegen fürchten knapp zwei Drittel eine Verschlechterung durch den Verlust von persönlichem Kontakt. Auch dass die KI mittels schnelleren und personalisierteren Lernerlebnissen die Kommunikationsfähigkeiten verbessert, halten weniger als die Hälfte der Befragten (44 Prozent) für realistisch.

Die Studie kann unter msmagazin.info/321KolleginKI heruntergeladen werden.